Trust Center
Exzellenz in Service und Sicherheit
Durch höchste Qualität, innovative Lösungen und ein starkes Sicherheitsbewusstsein schaffen wir nachhaltige Werte für unsere Kunden und Partner. Vertrauen, kontinuierliche Verbesserung und eine enge Zusammenarbeit mit unseren Stakeholdern prägen unser Handeln – getreu unserem Motto: Relax, We Care.
Informationssicherheit (ISO 27001)
Der Betrieb des Informations-Sicherheits-Management-Systems (ISMS) bei NTS wird mit dem Kundenversprechen „RELAX, WE CARE“ konsequent erweitert und durch das ISO 27001 Zertifikat bestätigt. „RELAX, WE CARE“ im Bereich Informationssicherheit bedeutet, dass sich Kunden darauf verlassen können, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Kundeninformationen sorgsam umgehen und NTS die Schutzziele der Kunden hinsichtlich Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität erreicht bzw. übertrifft.
Informationssicherheit bei NTS wird aus internen Risiko-Standards, international anerkannten Best Practices und Kundenanforderungen abgeleitet. Die Erreichung der vereinbarten Verfügbarkeiten und die Vertraulichkeit der verarbeiteten Informationen sind unsere höchste Priorität gegenüber unseren Kunden.
Download: ISO 27001 Zertifikat
Ansprechperson: Simon Leitner, Information Security Coordinator
Internes Kontrollsystem (ISAE3402)
Die standardisierte Leistungserbringung aus dem NTS OC bzw. NTS Defense Team ist nicht nur Teil des beschriebenen ISMS. Über die Existenz von Abläufen und Policies hinaus verfügt NTS über ein ausgefeiltes internes Kontrollsystem mit dem laufend automatisiert oder als verpflichtender Teil der Prozessabläufe überprüft wird, dass die Vorgaben eingehalten werden.
Das interne Kontrollsystem von NTS im Dienstleistungsbereich ist genormt nach ISAE3402 und unterliegt einer ganzjährigen Beobachtung durch unabhängige Wirtschaftsprüfer. Diese bestätigen jährlich die Wirksamkeit des Kontrollsystems über den gesamten Beobachtungszeitraum (in einem ISAE3402 Typ 2 Bericht samt Bestätigung der Wirksamkeit).
Die Eignung der NTS Services für das Outsourcing von Dienstleistungen im IT-Infrastrukturbereich in Risikobereichen ist somit von dritter Stelle bestätigt und wird ganzjährig überwacht. Entsprechende Bestätigungen werden auf Anfrage (im Nachhinein) übermittelt.
Ansprechperson: Simon Leitner, Information Security Coordinator
Qualitätsmanagement (ISO 9001)
Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) bei NTS wird durch das ISO 9001 Zertifikat bestätigt und spiegelt unser Engagement für kontinuierliche Verbesserung und höchste Standards in allen Geschäftsprozessen wider. „RELAX, WE CARE“ im Bereich Qualität bedeutet, dass Kunden auf zuverlässige, konsistente und hochwertige Dienstleistungen und Produkte vertrauen können. Unser QMS stellt sicher, dass Kundenanforderungen nicht nur erfüllt, sondern oft übertroffen werden, und dass die Zufriedenheit unserer Kunden stets im Mittelpunkt steht.
Die Umsetzung und Überwachung unseres QMS erfolgen auf Grundlage etablierter Prozesse, interner Audits und regelmäßiger Überprüfungen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen der ISO 9001 Norm eingehalten werden. Dies beinhaltet die systematische Analyse von Kundenfeedback, die Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie die Implementierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung.
Download: ISO 9001 Zertifikat
Ansprechperson: Aida Zulic, Quality Manager