TWENTYFOURSEVEN

Verantwortung rund um die Uhr! In unserem Operations Center (OC) widmen sich top-geschulte und zertifizierte Mitarbeiter allen Anliegen rund um Systemänderungen und Störungsbehebungen. Und das 24/7!

24/7 FÜR SIE DA

Unsere Support Services unterstützen Sie im Fehlerfall beim Austausch von Hardware oder bei der Störungsbehebung. Dafür stehen Ihnen unsere Expert:innen rund um die Uhr zur Verfügung. Obwohl Sie uns rund um die Uhr unter den oben angeführten Nummern oder per E-Mail erreichen können (support@nts.eu), kann die Übermittlung von E-Mails durch externe Umstände außerhalb unseres Einflussbereiches verzögert werden. Daher empfehlen wir kritische Anfragen immer telefonisch bekanntzugeben.

ESKALIEREN LEICHT GEMACHT

Wir garantieren Ihnen, dass alle Anliegen von qualifizierten und zertifizierten Engineers unterschiedlicher Supportlevels schnellstmöglich behoben werden. Um eine effizientere Durchführung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, halten Sie bitte die folgende Informationen bereit: Gültige Wartungsvertragsnummer, Seriennummer des betroffenen Gerätes, Beschreibung des Problems sowie die Dringlichkeitseinstufung aus Ihrer Sicht. Sollten Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden sein, steht Ihnen  rund um die Uhr ein Manager zur Verfügung. Mehr Infos dazu finden Sie auf unserer Service-Card.

VIELSEITIGE LÖSUNGEN

Unsere Support Services bieten eine Hard- und Software unabhängige Lösung. Bei den NTS Basic und Standard Supports sind bereits notwendige Leistungen seitens der Herstellerpartner inkludiert. On Top Services bieten wiederum die Möglichkeit, bereits bestehenden Herstellerwartungen mit NTS Leistungen zu erweitern. In beiden Fällen ist NTS der Single Point of Contact und kümmert sich um jegliche Anliegen!

INVENTORY4ALL

NTS Basic und Standard Kunden haben ab sofort die Möglichkeit NTS INVENTORY4ALL kostenlos zu nutzen. I4ALL ist ein effizientes Tool zur Transparenz und Kontrolle des eigenen Netzwerk-Inventars. Es ermöglicht sicherzustellen, dass alle im Netzwerk installierten Geräte auch inventarisiert sind und hilft dabei frühzeitig zu erkennen, wann Geräte auslaufen und zu ersetzen sind. Zudem können installierte Softwareversionen auf Aktualität überprüft werden.

DOWNLOAD FLYER „NTS Support Services“

24/7 FÜR SIE DA

Unsere Support Services unterstützen Sie im Fehlerfall beim Austausch von Hardware oder bei der Störungsbehebung. Dafür stehen Ihnen unsere Expert:innen rund um die Uhr zur Verfügung. Obwohl Sie uns rund um die Uhr unter den oben angeführten Nummern oder per E-Mail erreichen können (support@nts.eu), kann die Übermittlung von E-Mails durch externe Umstände außerhalb unseres Einflussbereiches verzögert werden. Daher empfehlen wir kritische Anfragen immer telefonisch bekanntzugeben.

ESKALIEREN LEICHT GEMACHT

Wir garantieren Ihnen, dass alle Anliegen von qualifizierten und zertifizierten Engineers unterschiedlicher Supportlevels schnellstmöglich behoben werden. Um eine effizientere Durchführung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, halten Sie bitte die folgende Informationen bereit: Gültige Wartungsvertragsnummer, Seriennummer des betroffenen Gerätes, Beschreibung des Problems sowie die Dringlichkeitseinstufung aus Ihrer Sicht. Sollten Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden sein, steht Ihnen  rund um die Uhr ein Manager zur Verfügung. Mehr Infos dazu finden Sie auf unserer Service-Card.

VIELSEITIGE LÖSUNGEN

Unsere Support Services bieten eine Hard- und Software unabhängige Lösung. Bei den NTS Basic und Standard Supports sind bereits notwendige Leistungen seitens der Herstellerpartner inkludiert. On Top Services bieten wiederum die Möglichkeit, bereits bestehenden Herstellerwartungen mit NTS Leistungen zu erweitern. In beiden Fällen ist NTS der Single Point of Contact und kümmert sich um jegliche Anliegen!

INVENTORY4ALL

NTS Basic und Standard Kunden haben ab sofort die Möglichkeit NTS INVENTORY4ALL kostenlos zu nutzen. I4ALL ist ein effizientes Tool zur Transparenz und Kontrolle des eigenen Netzwerk-Inventars. Es ermöglicht sicherzustellen, dass alle im Netzwerk installierten Geräte auch inventarisiert sind und hilft dabei frühzeitig zu erkennen, wann Geräte auslaufen und zu ersetzen sind. Zudem können installierte Softwareversionen auf Aktualität überprüft werden.

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24/7 FÜR SIE DA

Unsere Support Services unterstützen Sie im Fehlerfall beim Austausch von Hardware oder bei der Störungsbehebung. Dafür stehen Ihnen unsere Expert:innen rund um die Uhr zur Verfügung. Obwohl Sie uns rund um die Uhr unter den oben angeführten Nummern oder per E-Mail erreichen können (support@nts.eu), kann die Übermittlung von E-Mails durch externe Umstände außerhalb unseres Einflussbereiches verzögert werden. Daher empfehlen wir kritische Anfragen immer telefonisch bekanntzugeben.

ESKALIEREN LEICHT GEMACHT

Wir garantieren Ihnen, dass alle Anliegen von qualifizierten und zertifizierten Engineers unterschiedlicher Supportlevels schnellstmöglich behoben werden. Um eine effizientere Durchführung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, halten Sie bitte die folgende Informationen bereit: Gültige Wartungsvertragsnummer, Seriennummer des betroffenen Gerätes, Beschreibung des Problems sowie die Dringlichkeitseinstufung aus Ihrer Sicht. Sollten Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden sein, steht Ihnen  rund um die Uhr ein Manager zur Verfügung. Mehr Infos dazu finden Sie auf unserer Service-Card.

VIELSEITIGE LÖSUNGEN

Unsere Support Services bieten eine Hard- und Software unabhängige Lösung. Bei den NTS Basic und Standard Supports sind bereits notwendige Leistungen seitens der Herstellerpartner inkludiert. On Top Services bieten wiederum die Möglichkeit, bereits bestehenden Herstellerwartungen mit NTS Leistungen zu erweitern. In beiden Fällen ist NTS der Single Point of Contact und kümmert sich um jegliche Anliegen!

INVENTORY4ALL

NTS Basic und Standard Kunden haben ab sofort die Möglichkeit NTS INVENTORY4ALL kostenlos zu nutzen. I4ALL ist ein effizientes Tool zur Transparenz und Kontrolle des eigenen Netzwerk-Inventars. Es ermöglicht sicherzustellen, dass alle im Netzwerk installierten Geräte auch inventarisiert sind und hilft dabei frühzeitig zu erkennen, wann Geräte auslaufen und zu ersetzen sind. Zudem können installierte Softwareversionen auf Aktualität überprüft werden.

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WAS WIR FÜR SIE TUN

Alle Informationen zu unseren Leistungen im Rahmen unserer NTS Services finden Sie untenstehend als Überblick und detailliert bei unseren Supportbedingungen.

Kunden­zufriedenheit

Bewertung (1 = sehr gut, 5 = ungenügend)

Letzte Woche
Letzter Monat