NTS Operations Platform
Volle Transparenz für Ihre IT. Aus einer Plattform.
Die NTS Operations Platform schafft Transparenz und Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur. Die Plattform bündelt Inventory, Monitoring, gesicherten Remotezugriff und weitere Module in einer zentralen Lösung – für mehr Transparenz, Sicherheit und Entlastung im laufenden Betrieb. So behalten Sie Network-, Collaboration-, Data Center– und Security-Systeme jederzeit im Blick – während NTS den zuverlässigen Betrieb, die laufende Betreuung und die professionelle Servicierung übernimmt.
NTS Operations Platform
Die NTS Operations Platform macht IT-Infrastrukturen sichtbar, nachvollziehbar und steuerbar. NTS Kunden erhalten mit ihrem Supportvertrag einen zentralen Überblick über relevante Infrastruktur- und Serviceinformationen – von Inventory-Daten bis hin zum Ticket-Handling. Bei Beauftragung von NTS Managed Services wird die Plattform um Monitoring, Alarmierung, Automatisierung, NetDevOps und Infrastructure as Code erweitert, um den laufenden Betrieb effizienter zu gestalten und Infrastrukturen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entwickelt und betrieben durch die ISO 27001-zertifizierte NTS Softwareentwicklung, bietet die Plattform ein hohes Maß an Sicherheit. NTS Kunden profitieren dadurch auch von einer hohen Flexibilität und praxisnaher Erweiterbarkeit.
Ihr Zugang zur NTS Operations Platform
Über das Web-Portal der NTS Operations Platform erhalten Kunden einen schnellen Überblick über alle erfassten Geräte, deren aktuellen Status und relevante Serviceinformationen. So wird der Zustand der IT-Infrastruktur jederzeit nachvollziehbar – sicher, transparent und ohne aufwendige Eigenrecherche. Die Kommunikation zwischen den Systemen erfolgt verschlüsselt.
- NTS Portal: zentraler Einstiegspunkt für Kunden mit 360°-Sicht auf Inventory, Services und relevante Betriebsinformationen.
- NTS MonView: Live-Sicht auf Monitoring-/Performance-Daten und den aktuellen Status der servicierten Infrastrukturkomponenten.
- NTS Caretaker: sorgt für eine sichere Verbindung und gesicherten Remotezugriff zwischen Kundengeräten und der NTS Operations Platform.
- NTS Ticket Center: Übersicht über bei NTS eröffnete Tickets sowie einfache Möglichkeit, Serviceanfragen und Tickets zu erstellen, zu kommentieren und nachzuverfolgen.
Ab in die Wohlfühlzone
Neben klassischen Monitoring-Funktionen bietet die NTS Operations Platform ein integriertes Event- und Alarm-Management. Warnhinweise werden von NTS Expert:innen geprüft und bei Bedarf innerhalb von maximal 30 Minuten proaktiv an die zuständigen Ansprechpartner:innen weitergegeben. Je nach Servicevertrag startet NTS auch direkt mit der Fehlerbehebung – damit Störungen nicht erst dann sichtbar werden, wenn sie den Betrieb bereits beeinträchtigen.
Ihre Vorteile im Überblick
- Mehr Transparenz: zentrale 360°-Sicht auf Ihr Inventory für ein intelligentes Asset Management.
- Status im Blick: Live-Monitoring-Daten der im Service befindlichen Assets jederzeit auf einen Blick.
- Rundum überwacht: 24×7 Monitoring für höhere Verfügbarkeit und schnellere Reaktion.
- Weniger Aufwand: NTS übernimmt Design, Implementierung und Betrieb des Monitorings.
- Schnellere Reaktion: Monitoring, Alarmierung und Prüfung durch NTS Expert:innen.
- Sicherer Betrieb: private NTS Cloud, gesicherte Datenübertragung und ISO 27001-Zertifizierung.
- Zukunftssicher: laufende Weiterentwicklung und automatische In-Service-Updates.
