Ich suche nicht einen Job, sondern Perspektiven.


Service Level Manager

TO DO

  • Schnittstelle zwischen Kunden und dem Service Operations Center
  • Zentraler Ansprechpartner für den Kunden in Bezug auf seine beauftragten Leistungen
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen und Einleitung der weiteren Schritte
  • Service Level Management (Überprüfung von Kunden-SLA)
  • Mitarbeit bei KVPs für den laufenden Betrieb
  • Erstellung von Management Summaries und SLA Reports
  • Weiterentwicklung und Anpassung von Reports

 

Your Skills

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Grundkenntnisse von Standards wie ITIL und Prozessmanagement
  • Erfahrung im Kunden- und Service Level Management
  • Erfahrung in der Reporterstellung (Excel, SQL)
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Belastbarkeit und ausgezeichnete Kommunikationsskills
  • Hohe Reisebereitschaft

 

Your Benefits

  • Wir wollen die Besten und bieten dafür beste Bedingungen: Eine spannende Branche, offenes Arbeitsklima und kurze Kommunikationswege.
  • Unser Team besteht aus hochqualifizierten Kolleginnen und Kollegen, die lösungsorientiert Verantwortung übernehmen.
  • Wir bieten modernste Arbeitsplatzausstattung, sowie ausgezeichnete interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt von mindestens EUR 49.000 geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

 

Sie bringen Durchblick und Weitblick mit? Sie begeistern sich für neue Technologien und sind gerne in Kontakt mit Kunden und Partnern? Dann passen wir gut zusammen. Wir suchen Teamplayer, die mutig und offen für Neues sind.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Erlaubte Dateitypen: pdf, zip | Max Dateigröße: 10MB


Weitere Dokumente

Erlaubte Dateitypen: pdf, jpg, avi, m4v, mov, wmv
Maximale Größe pro Datei: 10MB



Ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen.