Ich suche nicht einen Job, sondern Perspektiven.


Service Level Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Organisatorische Unterstützung bei der Service Erbringung im Innendienst
  • Schnittstelle zwischen Kunden und dem Service Operations Center
  • Organisatorische Koordination der Serviceübernahme
  • Service Level Management (Überprüfung von Kunden-SLA)
  • Mitarbeit in der Serviceoptimierung für den laufenden Betrieb
  • Erstellung und Anpassung von Kunden Reports

 

Ihr Profil

  • Basiswissen im Bereich IT Infrastruktur (Netzwerk, Server, Storage, etc)
  • Grundkenntnisse von Standards wie ITIL und Prozessmanagement
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Ausgezeichnete Excel Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sie sind ein wissbegieriger Teamplayer mit einer hohen Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung sowie einer raschen Auffassungsgabe

 

Unser Angebot

  • Hervorragende Marktstellung des Unternehmens
  • Spannende Projekte und Herausforderungen in einem hochprofessionellen Team
  • Ein innovatives und offenes Arbeitsklima mit kurzen Kommunikationswegen
  • Viel Spielraum zur Eigeninitiative in einem dynamischen und menschenorientierten Unternehmen mit einem wertschätzenden und familiären Miteinander
  • Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten

 

Wir suchen engagierte und kommunikative Persönlichkeiten, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert sind und Aufgaben aktiv und lösungsorientiert angehen. Wenn Sie noch dazu ein Teamplayer und gerne mit Kunden in Kontakt sind, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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