Ich suche nicht einen Job, sondern Perspektiven.


Service Level Manager IT

Ihre Aufgaben

  • Schnittstelle zwischen Kunden und dem Service Operations Center
  • Zentraler Ansprechpartner für den Kunden in Bezug auf seine beauftragten Leistungen
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen und Einleitung der weiteren Schritte
  • Service Level Management (Überprüfung von Kunden-SLA)
  • Mitarbeit bei KVPs für den laufenden Betrieb
  • Erstellung von Management Summaries und SLA Reports
  • Weiterentwicklung und Anpassung von Reports

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Grundkenntnisse von Standards wie ITIL und Prozessmanagement
  • Erfahrung im Kunden- und Service Level Management
  • Erfahrung in der Reporterstellung (Excel, SQL)
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Belastbarkeit und ausgezeichnete Kommunikationsskills
  • Hohe Reisebereitschaft
Wir haben viel zu bieten!Wir wollen die Besten und bieten dafür beste Bedingungen: Eine spannende Branche, offenes Arbeitsklima, flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege.
Unser Team besteht aus hochqualifizierten Kolleginnen und Kollegen, die lösungsorientiert Verantwortung übernehmen.
Wir bieten modernste Arbeitsplatzausstattung, sowie ausgezeichnete interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt von mindestens EUR 39.000 geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Wir suchen engagierte und kommunikative Persönlichkeiten, die sehr gutes Know-how mitbringen. Sie sind von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert und gehen Aufgaben lösungsorientiert an. Wenn Sie noch dazu ein Teamplayer und gerne mit Kunden in direktem Kontakt sind, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Weitere Dokumente

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Maximale Größe pro Datei: 10MB



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