Ich suche nicht einen Job, sondern Perspektiven.


Customer Operations Manager

IHRE AUFGABEN

  • Fachliche und disziplinäre Verantwortung für ein dediziertes Kunden Service Team (2nd und 3rd Level)
  • Verantwortung für die Servicequalität gegenüber dem Kunden
  • Weiterentwicklung und Anpassung des Services gemeinsam mit dem Kunden
  • Ressourcenplanung
  • Koordination und Abhandlung von Eskalationen mit Kunden und Herstellern
  • Überwachung der Kunden-SLAs und laufende Optimierung des Betriebs

 

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Führungserfahrung in vergleichbarer Position
  • Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung
  • Fachkenntnisse im Bereich Netzwerk und Security von Vorteil
  • Reisebereitschaft

 

UNSER ANGEBOT

  • Eigenverantwortlicher Tätigkeitsbereich in einem international ausgerichteten Unternehmen
  • Hervorragende Marktstellung des Unternehmens
  • Spannende Projekte und Herausforderungen in einem hochprofessionellen Team
  • Ein innovatives und offenes Arbeitsklima mit kurzen Kommunikationswegen
  • Viel Spielraum zur Eigeninitiative in einem dynamischen und menschenorientierten Unternehmen mit einem wertschätzenden und familiären Miteinander
  • Für die ausgeschriebene Position werden ein Bruttojahresgehalt ab Euro 65.000,- und ein Firmenauto geboten, sowie eine Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

 

Wir suchen engagierte und kommunikative Persönlichkeiten, die gutes Know-how mitbringen.
Sie sind von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert und gehen Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für Sie selbstverständlich.
Wenn Sie noch dazu ein Teamplayer sind, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Erlaubte Dateitypen: pdf, zip | Max Dateigröße: 10MB


Weitere Dokumente

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Maximale Größe pro Datei: 10MB



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