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Trust Center

Servizi e sicurezza d’eccellenza

Massima qualità, soluzioni innovative e una forte attenzione al tema sicurezza: sono questi i punti di forza che ci consentono di creare valore sostenibile per i nostri clienti e partner. L’operato di NTS si contraddistingue infatti per il rapporto di fiducia che instauriamo con i nostri stakeholder, basato sul miglioramento continuo e su una stretta collaborazione. Non a caso il nostro motto è: Relax, We Care.

Sicurezza delle informazioni (ISO 27001)

Il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) di NTS viene costantemente aggiornato, in linea con l’impegno “RELAX, WE CARE” che ci assumiamo nei confronti dei nostri clienti, e la sua efficacia è confermata dalla certificazione ISO 27001. Cosa comporta per i clienti la promessa “RELAX, WE CARE” nell’ambito della sicurezza delle informazioni? Poter contare su una gestione accurata dei loro dati da parte del personale aziendale e la garanzia che NTS raggiunga, e addirittura superi, gli obiettivi legati alla protezione degli stessi in termini di disponibilità, riservatezza e integrità.

La sicurezza delle informazioni presso NTS si basa sugli standard di rischio interni, sulle best practice riconosciute a livello internazionale e sui requisiti dei clienti. La nostra principale priorità è garantire loro il raggiungimento delle disponibilità concordate e la riservatezza delle informazioni trattate.

Download: certificazione ISO 27001

Referente: Simon Leitner, Information Security Coordinator

Sistema di controllo interno (ISAE 3402)

La fornitura di servizi standardizzati da parte dell’Operations Center (OC) e del Defense Team di NTS non è coperta solo dall’ISMS descritto in precedenza. Oltre a procedure e politiche aziendali, NTS dispone infatti anche di un sofisticato sistema di controllo interno che garantisce il rispetto dei requisiti prefissati, in maniera costante, automatizzata o nell’ambito di processi obbligatori.

Il sistema di controllo interno di NTS nel settore dei servizi è conforme alla norma ISAE 3402 ed è soggetto a una verifica annuale da parte di revisori indipendenti, incaricati di confermarne l’efficacia per l’intero periodo di riferimento (attraverso un rapporto ISAE 3402 di tipo 2 comprensivo di attestazione).

L’idoneità dei servizi NTS per l’esternalizzazione nel settore dell’infrastruttura IT nelle aree a rischio è stata pertanto confermata da una terza parte indipendente e viene monitorata durante tutto l’anno. Le relative attestazioni sono disponibili su richiesta (a posteriori).

Referente: Simon Leitner, Information Security Coordinator

Gestione della qualità (ISO 9001)

Il sistema di gestione della qualità (QMS) di NTS è confermato dalla certificazione ISO 9001 e riflette il nostro impegno per un miglioramento continuo e il raggiungimento dei più alti standard in tutti i processi aziendali. Una qualità all’insegna del motto “RELAX, WE CARE” significa che i clienti possono contare su servizi e prodotti affidabili, conformi alle norme di settore e di alto livello. Il nostro QMS garantisce infatti che i requisiti dei clienti non solo siano soddisfatti, ma spesso anche superati, mettendo la loro soddisfazione sempre al primo posto.

L’implementazione e il monitoraggio del QMS si basano su processi ben definiti, audit interni e revisioni periodiche per assicurare il rispetto di tutti i requisiti della norma ISO 9001. Ciò include l’analisi sistematica del feedback dei clienti, l’identificazione dei margini di ottimizzazione e l’implementazione di misure volte a migliorare la qualità.

Download: certificazione ISO 9001

Referente: Aida Zulic, Quality Manager

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