Un amore spassionato per lo sport

Qualità, consulenza professionale e unicità. È così che SPORTLER, negozio a conduzione familiare specializzato nella vendita di articoli sportivi, attrae l’interesse degli amanti dello sport da oltre 45 anni. Oltre a un alto grado di soddisfazione dei clienti, l’azienda punta sull’innovazione digitale affidandosi al supporto di Cisco e NTS nelle aree Network, Cloud e Collaboration.

Tutte le scelte tecnologiche adottate da SPORTLER si basano su una strategia di omnicanalità che utilizza e ottimizza canali digitali, analogici e fisici per interagire con la clientela. “Finora, abbiamo sempre considerato i punti vendita fisici e le piattaforme online come due realtà a séstanti. Ma per fare un salto di qualità dobbiamo ora parlare di omnicanalità. Non esistono infatti più barriere tra esperienza di acquisto online e quella fisica in negozio e il cliente può muoversi liberamente tra i due mondi. Come reparto IT siamo molto impegnati in questa fase di svolta sia in termini di infrastruttura che di software, dovendo implementare non solo soluzioni tecnologiche, ma anche il modo di vedere l’innovazione digitale per favorire questa trasformazione cultura le”, dichiara l’IT Director di SPORTLER Giordano Betti.

Sportler punta da 45 anni a rendere il mondo più sportive sfruttando l’innovazione digitale

Con la soluzione di rete Cisco Meraki, basata sul cloud, si riducono i tempi che SPORTLER dedica al supporto tecnico e all’amministrazione e migliora il servizio di assistenza grazie a un’unica piattaforma e questo per tutte le sedi. Il passaggio dall’impianto telefonico tradizionale alla soluzione di Collaboration Cisco Webex Calling e Webex Meetings, basata sul cloud, non solo aumenta la flessibilità dei dipendenti di SPORTLER ma al tempo stesso abbatte i costi. SPORTLER si affida inoltre a una rete Cisco Enterprise LAN e Wifi ad alte prestazioni, realizzate tra circa 40 filiali Sportler e sedi consociate.

“Chi è alla ricerca di una qualità senza compromessi sceglie Cisco. Inoltre, con NTS come nostro partner Cisco possiamo dormire sonni tranquilli”, assicura Eduard Rizzi, IT Infrastructure. L’azienda di Bolzano ha già avviato da alcuni anni la migrazione dell’intera infrastruttura tecnologica da altri provider a Cisco. “Ora stiamo raccogliendo i primi frutti e tutti, anche i dipendenti meno affini in termini IT, sono davvero soddisfatti dei progressi raggiunti”, così aggiunge Giordano Betti.