Liebherr

DALLA GRU GIREVOLE ALL’AZIENDA TECNOLOGICA

Dai frigoriferi all’industria alberghiera, dalle macchine utensili alle macchine edili, dalle gru navali a quelle mobili: nulla è troppo grande per il Gruppo Liebherr. Con 13 segmenti di prodotto, 140 società internazionali e oltre 50.000 dipendenti, l’azienda, ancora oggi a conduzione familiare, necessita di una rete forte per adattarsi alle elevate esigenze e al rapido progresso delle nuove tecnologie. La sfida giusta per NTS.

NTS fornisce servizi IT a Liebherr IT Services GmbH per i suoi clienti e per altre 8 sedi aziendali di Liebherr nel settore del Network, della Security e del Datacenter. Le soluzioni NTS sono utilizzate in 9 dei 13 segmenti di prodotto. Completano il
pacchetto di servizi per questo gruppo aziendale di successo anche dei contratti di manutenzione affidabili che garantiscono
un’assistenza continua 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

First Date

Zusammengekommen sind NTS und Liebherr bei der Cisco Live 2020 in Barcelona. „Wir sind mit den Vertretern der Liebherr IT-Services GmbH ins Gespräch gekommen und daraus ist ziemlich schnell eine produktive und verlässliche Partnerschaft entstanden,“ erzählt Jürgen Tabojer, Managing Director bei NTS Deutschland. „Jürgen Hack (Teamleiter Network&Collaboration bei der Liebherr-IT Services GmbH) schätzt neben unserem Know-how und der Verlässlichkeit auch unsere Flexibilität.“

NTS e Liebherr si sono incontrati al Cisco Live 2020 di Barcellona. “Abbiamo parlato con alcuni membri di Liebherr IT Services GmbH e da lì in avanti si è sviluppata rapidamente una partnership produttiva e affidabile,” afferma Jürgen Tabojer, Managing Director di NTS Germania. “Jürgen Hack, Team Leader Network & Collaboration di Liebherr IT Services GmbH, apprezza particolarmente, oltre al know-how e all’affidabilità, anche la flessibilità di NTS.”

SEMPRE SOTTO CONTROLLO

Grazie al Software-Defined Access (SDA) di Cisco, i dispositivi della Liebherr non sono più configurati singolarmente, ma impostati tramite un controller (Cisco Catalyst Centre).

In questo modo, anche le configurazioni più complesse possono essere implementate in modo affidabile e rapido. Grazie alla protezione contro gli accessi non autorizzati, tutti i dipendenti Liebherr possono accedere in modo sicuro a tutti i dispositivi dell’intero ambiente di rete, a condizione che dispongano delle autorizzazioni loro assegnate. Con questa intelligenza, le politiche di rete possono essere centralizzate e standardizzate. La sicurezza zero-trust consente un accesso sicuro in tutte
le applicazioni e nell’intero network. L’Identity Services Engine (ISE) semplifica la fornitura di criteri basati sull’identità.

Il Cisco Catalyst Centre gestisce la propria rete. Ciò significa che tutte le apparecchiature possono essere installate e configurate in pochi minuti, anche in sedi diverse. Solo così Liebherr è in grado di far fronte al numero sempre crescente di dispositivi collegati in rete. La gestione centralizzata semplifica inoltre la fornitura di servizi di rete.

La mission “Relax, We Care” include naturalmente anche un’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dei dispositivi rilevanti per il sistema. Per un’azienda grande e legata alle tecnologie come Liebherr, un blocco avrebbe conseguenze devastanti. Ecco perché NTS ha 45 dipendenti che lavorano su turni di 12 ore in un OC-24 e sono pronti ogni giorno nel supportare i
clienti attraverso l’assistenza da remoto, la risoluzione dei problemi, la consulenza e, in caso di emergenza, indirizzarli ad altri colleghi esperti pronti per aiutarli. In questo modo Liebherr può concentrarsi sul proprio core business, mentre NTS si assicura che tutto fili liscio nell’IT.