NTS Project Management

Il Super Service organizzato

Con il servizio di consulenza NTS Project Management, NTS supporta i propri clienti, dalla fase di conferimento dell’ordine fino al completamento del progetto. Soprattutto per quanto riguarda i progetti IT, i requisiti qualitativi sono molto severi e il fattore tempo è un elemento critico. Nell’intervista che segue, Michael Milla, Project Manager Professional Lead di NTS, ci offre interessanti spunti di riflessione sul mondo del project management in NTS.

QUANDO HA SENSO RICORRERE AL PROJECT MANAGEMENT DI NTS?

MM: Il Project Management è, per così dire, sempre un overhead. Ecco perché ricorriamo molto frequentemente a questo servizio. Per garantirne l’utilizzo migliore, il servizio viene adattato allo specifico ambiente di progetto. Tuttavia, consigliamo ai nostri clienti di avvalersi sempre del nostro NTS Project Management. Per sua natura, il cliente desidera una soluzione completa, soprattutto se vengono impiegate tecnologie diverse. È pertanto particolarmente importante definire una procedura che consideri tutte le aree del progetto. I project manager di NTS assumono quindi il controllo e coordinano tutti i processi necessari.

QUALI SERVIZI SI POSSONO OTTENERE CON IL PROJECT MANAGEMENT DI NTS?

MM: Il servizio di consulenza NTS Project Management supporta il cliente dal conferimento dell’ordine al completamento del progetto ed è disponibile in due versioni. PM.start è l’entry-level per il project management e include solo l’avvio del progetto. Con PM.full, il project manager di NTS segue invece il progetto sin dalla fase di implementazione e fino alla sua conclusione. Sostanzialmente, i progetti sono suddivisi in 3 fasi: avvio, implementazione e conclusione.

PERCHÉ SCEGLIERE IL PROJECT MANAGEMENT DI NTS? IN POCHE PAROLE, PERCHÉ FUNZIONA MEGLIO!

QUALI VANTAGGI TRAE IL CLIENTE DAL PROJECT MANAGEMENT DI NTS?

MM: Per dirla in poche parole, funziona meglio. Dato il progressivo processo di digitalizzazione in atto, i nostri sistemi sono ormai diventati la base di servizi aziendali di fondamentale importanza. Se, ad esempio, in un ospedale il core-switch si guasta, si interrompe la linea telefonica. Se, invece, il firewall di un altro cliente non funziona più, il cliente non è più in grado di comunicare con i suoi clienti. I nostri ingegneri dispongono delle conoscenze tecniche per operare in tali ambienti. Tuttavia, per i clienti sta diventando sempre più importante sapere quando sta per succedere qualcosa e anche capire quali sono i rischi e quando dover programmare i fermi dell’attività. La parola chiave è quindi: finestra di manutenzione.

Il Project Management di NTS indirizza l’intero team di progetto verso l’obiettivo da raggiungere ed elabora un piano che, seguendo il corso del progetto, conduce all’obiettivo prefissato. Questo filo conduttore dà al cliente e a tutto il team di progetto la certezza che NTS è in grado di seguire il progetto non solo sotto l’aspetto tecnologico ma anche organizzativo. Questa certezza trasmette serenità nell’ambiente di progetto e la serenità assicura a sua volta di poter lavorare con professionalità sui sistemi o sulla soluzione da implementare.

QUALI SFIDE DEVE AFFRONTARE UN PROJECT MANAGER?

MM: Le sfide sono molto spesso legate alla comunicazione. La collaborazione nell’ambito del progetto è estremamente importante. Ma è ancora più importante nel caso in cui il progetto preveda l’uso di tecnologie diverse. In questo tipo di progetti intervengono allora diversi ingegneri e il project manager deve riuscire ad avere sempre la visione d’insieme. Pertanto, per noi è indispensabile organizzare incontri di valutazione periodici che ci diano l’opportunità di esaminare il progetto e valutarlo e apportare così i necessari adeguamenti in fase di pianificazione. Consideriamo il Project Management di NTS come una parte importante della filosofia “Relax, We Care” di NTS. Perché alla fine del progetto, il cliente deve sentire di aver vissuto un’esperienza entusiasmante con NTS.

QUALI PROGETTI SONO STATI FINORA REALIZZATI CON SUCCESSO?

MM: NTS può contare su una serie di progetti di successo e ha già seguito con risultati positivi clienti famosi come KnappStyria Marketing Services o i Barmherzige Brüder.