Infrastruttura IT Microsoft e soluzioni di collaborazione
integrate, sicure e orientate al futuro
NTS combina una solida esperienza in ambito Microsoft e Cisco per realizzare infrastrutture IT integrate e ad alte prestazioni. Che si tratti di ambienti di lavoro moderni, soluzioni di telefonia aziendali affidabili o piattaforme cloud scalabili, NTS affianca i clienti in ogni fase del percorso: dalla gestione delle licenze all’implementazione delle soluzioni, fino al supporto operativo continuo. NTS arricchisce la propria offerta con le soluzioni Defense Services, per una sicurezza avanzata e una protezione completa dell’ecosistema IT.
L’infrastruttura di base
Un sistema IT stabile nasce da fondamenta solide
Molte sfide del settore IT hanno una causa in comune: infrastrutture cresciute nel tempo e ampliate progressivamente, ma mai consolidate in modo strutturato. Il risultato è spesso un ecosistema complesso, difficile da gestire, con costi operativi in aumento e rischi evitabili.
NTS porta chiarezza e struttura nel vostro ambiente IT. Garantiamo un ambiente Windows stabile, sicuro ed efficiente fin dall’inizio. Questo include la fornitura e l’implementazione strutturata dei sistemi operativi server e client, così come la progettazione e l’ottimizzazione di servizi di directory centralizzati. Con Active Directory, Group Policy, DNS e DHCP, creiamo le basi per un’infrastruttura IT affidabile. Inoltre, implementiamo File Services ad alte prestazioni basati su DFS, per una gestione coerente e scalabile dei dati.
I nostri Servizi
A supporto dell’infrastruttura, gestiamo anche i servizi critici spesso sottovalutati ma fondamentali: ADFS per la federazione delle identità, PKI e gestione dei certificati per una comunicazione protetta, e NPS per il controllo degli accessi alla rete. Un Patch Management strutturato tramite WSUS garantisce aggiornamenti continui e un livello di sicurezza costante. Per deployment rapidi e standardizzati ci affidiamo a Windows Deployment Services (WDS), anche in ambienti di grandi dimensioni.
Un’infrastruttura moderna non si limita però alle sole funzionalità: la sicurezza è parte integrante della progettazione fin dall’inizio. NTS adotta un approccio coerente all’hardening, secondo le più recenti best practice, e integra l’autenticazione a più fattori (incluso Duo) come standard.
IDENTITÀ E ACCESSI
Identità sicure, accessi controllati
Una delle questioni centrali in materia di sicurezza negli ambienti IT moderni è: chi può accedere a cosa, quando e in quali condizioni? NTS affronta questo tema con una strategia avanzata di gestione delle identità e degli accessi, sicura, flessibile e orientata al contesto.
Implementiamo e gestiamo Microsoft Entra ID (precedentemente Azure ID) come piattaforma centrale per la gestione delle identità, integrandola con criteri di accesso condizionale avanzati. Le decisioni di accesso vengono così prese in base al contesto e a fattori come ruolo dell’utente, posizione, dispositivo o livello di rischio. Il risultato si traduce in controlli di accesso granulari, trasparenti e audit-ready.
Che si tratti di ambienti ibridi con Active Direcory on-premises oppure di soluzioni interamente cloud, NTS adatta l’architettura alle specifiche esigenze del cliente. Oltre all’implementazione tecnica, garantiamo anche un funzionamento stabile e sostenibile nel tempo.
Un servizio di messaggistica affidabile
Le e-mail restano la principale forma di comunicazione aziendale e, allo stesso tempo, uno dei sistemi più esposti a minacce informatiche. NTS gestisce sia ambienti Exchange on-premises tradizionali sia soluzioni cloud moderne basate su Azure o Microsoft 365. La scelta del modello operativo più adatto viene definita in base alle reali esigenze dell’azienda.
NTS si occupa della gestione, della disponibilità e della sicurezza della vostra infrastruttura e-mail, garantendo stabilità e continuità operativa nel quotidiano. Al tempo stesso, vi accompagniamo dal punto di vista strategico e tecnico nella transizione verso Microsoft 365, quando sarà il momento più opportuno.
VDI
Postazioni di lavoro virtuali semplici
I modelli di lavoro flessibili richiedono infrastrutture desktop intelligenti e adattive. NTS offre consulenza, integrazione e gestione di ambienti desktop virtuali basati su Omnissa Horizon: dall’architettura all’implementazione strutturata, fino alla gestione operativa e alla risoluzione dei problemi.
NTS si occupa anche della Master Image di Windows, garantendo una configurazione pulita, un hardening coerente e aggiornamenti costanti. Il risultato è un ambiente standardizzato e accessibile da qualsiasi luogo per gli utenti finali, mentre l’IT beneficia di una gestione centralizzata, maggior controllo e di una significativa riduzione dei costi operativi.
SISTEMA TELEFONICO MICROSOFT TEAMS
Un nuovo standard per le chiamate aziendali
Insieme a NTS è possibile integrare il sistema telefonico di Microsoft Teams all’interno della vostra infrastruttura esistente, senza progetti di migrazione complessi o cambiamenti strutturali invasivi. Gli ambienti DECT esistenti, i sistemi SIP e il vostro ecosistema Microsoft 365 vengono integrati in modo graduale e coerente in un ambiente di comunicazione moderno.
Grazie alle diverse modalità di integrazione, come il Direct Routing (on-premises o cloud) e all’integrazione di tecnologie DECT e SIP, si crea un’esperienza di telefonia senza interruzioni; i dipendenti possono effettuare chiamate direttamente da Microsoft Teams in modo semplice, efficiente e indipendentemente dalla posizione.
NTS affianca i clienti a 360°: dalla consulenza strategica all’implementazione tecnica, fino alla gestione stabile e sicura. In questo modo, il sistema telefonico di Microsoft Teams diventa una piattaforma centralizzata che integra comunicazione, collaborazione e telefonia nella quotidianità lavorativa, garantendo flessibilità, scalabilità e innovazione.
MEETINGS
Sale riunioni moderne grazie ai dispositivi video Cisco
Grazie ai dispositivi video Cisco, NTS realizza sale riunioni virtuali che si inseriscono perfettamente nell’ecosistema Microsoft Teams, nelle soluzioni Cisco Collaboration e nella vostra infrastruttura AV esistente. Che si tratti di sale riunioni tradizionali, huddle room, sale conferenza di grandi dimensioni o spazi di collaborazione interattivi, NTS progetta e gestisce soluzioni complete che uniscono in modo coerente tecnologia ed esperienza utente.
Questi dispositivi si distinguono per le loro funzionalità avanzate come il framing basato su AI, le configurazioni multi-camera e un’elevata qualità audio. Allo stesso tempo, consentono la condivisione dei contenuti in modo semplice e integrato tramite HDMI, USB-C o tecnologie wireless come Miracast o Teams Cast, senza la necessità di dispositivi aggiuntivi.
Il risultato è un’esperienza di meeting più fluida: le riunioni si avviano più rapidamente, si svolgono in modo più efficiente e gli spazi vengono sfruttati al meglio nelle attività quotidiane. Ne consegue una collaborazione moderna, continua e senza attriti.
CONTACT CENTER
Un nuovo modello di servizio clienti con Microsoft Teams
Il passaggio di Microsoft Teams da semplice strumento di chat e meeting a vero e proprio hub per il servizio clienti trasforma in modo significativo l’esperienza di assistenza.
Con Webex Contact Center, il vostro Contact Center può essere facilmente integrato in Microsoft Teams, nei sistemi CRM esistenti o nell’intero ambiente IT aziendale. Funzionalità avanzate come l’assistenza basata su AI, gli agenti self-service automatizzati e una Customer Journey coerente garantiscono processi più efficienti e una migliore esperienza utente, dal primo contatto alla risoluzione della richiesta.
NTS unisce Contact Center, collaborazione, sistema telefonico ed ecosistema Microsoft in un’unica piattaforma integrata. In questo modo, è possibile accelerare i processi di assistenza, ridurre le frizioni operative e migliorare in modo sostenibile la qualità del servizio clienti.
