NTS Vienna
I clienti non si compiacciono, si convincono
”Siamo abbastanza grandi per essere economicamente stabili, ma ancora abbastanza piccoli da poterci focalizzare sui clienti.“ Essere la roccia sulla quale i clienti possono contare, assieme al proprio team, è un arte, secondo Alexander Müllner, Territory Manager Vienna e Bassa Austria. È impegnativo, ma ne vale la pena.
Da quando Alexander Müllner, guida la sede NTS di Vienna, molto è cambiato: l’organico è raddoppiato, il fatturato si è triplicato, il numero di clienti si è moltiplicato.
“La sede è diventata adulta, si potrebbe dire”, dice Müllner parlando dell’attuale situazione aziendale. Sono 17 le persone che compongono il team di Müllner; includendo anche gli addetti dell’OC, sono 101 i lavoratori che oggi operano nella sede del “Viertel Zwei”.
Anche nelle aree di competenza di Müllner si contano delle novità: “Insieme ai numeri della sede è cresciuta anche l’attenzione con cui ci si assicura che i dipendenti possano sempre lavorare sereni. Vista la carenza di risorse che caratterizzano il settore, il lavoro deve essere ben organizzato, stando attenti a prevenire in tempo possibili avvisaglie. Ma a tal fine, mi posso avvalere anche dei collaboratori interni sotto la guida di Mario Stix”.
In NTS lavoriamo tutti insieme
Con il suo team Müllner copre l’area di Vienna, Bassa Austria e Burgenland; tra i clienti della sede si annovera la crème del la crème dell’economia dell’Austria orientale. Tuttavia, sono sempre tante le sfide da affrontare, in cui ognuno può dare il suo con tributo. Infatti, in quanto azienda fornitrice di servizi IT ancora relativamente poco nota, tutt’oggi alcuni grandi clienti faticano ad affidarsi a NTS. “Portare tali clienti da noi richiede un onesto lavoro di convincimento, ma senza farsi in quattro per compiacerli. Di recente, abbiamo partecipato a una gara d’appalto che ha richiesto anni di preparazione e, alla fine, anche Alexander Albler, durante una riunione, ci ha assicurato che in quanto CEO e proprietario di NTS, avrebbe sostenuto il progetto. E così tutto è andato a buon fine”.
Come si ricaricano corpo e mente dopo le giornate di lavoro più dure? “Quando, di giorno, il tempo è poco per allentare le tensioni, a volte ceniamo insieme alla Schweizerhaus (celebre ristorante viennese, n.d.t.) e organizziamo regolarmente delle serate, in cui ci confrontiamo sui progetti seduti attorno ad un tavolo, tra uno spuntino e un bicchiere di birra. Sono un’ottima occasione per chiacchierare e rilassarsi tra colleghi”.
Facts
- Team: 101 dipendenti
- Clienti: La sede di Vienna annovera tra i propri clienti le maggiori aziende dell’Austria Orientale.
- Maus: Uno dei più antichi e longevi ottovolanti al mondo, il ”Wilde Maus“ fa divertire grandi e piccini al Prater di Vienna dal 1934.
- Tiro a volo: Appassionato di tiro a volo, Alexander Müllner si rilassa centrando piattello dopo piattello.
- Cavalli: Dall’ufficio, la vista spazia fino all’ippodromo di trotto di Vienna, ubicato nelle vicinanze