NTS Innsbruck
Software e humanware
I problemi con l’IT e con i produttori di certo non mancano, come si sa ed è normale che sia. La differenza, tuttavia, sta nel modo di affrontarli. Ed è proprio in questo ambito che NTS si distingue in Tirolo, osservando crescere – con piacere – i propri clienti.
La reputazione di NTS in Tirolo è sempre stata ineccepibile e questo dato si riscontra nel consistente incremento del fatturato, o semplicemente nella continua acquisizione di nuovi clienti, che avviene principalmente attraverso il passaparola, ma anche grazie al gran numero di clienti fedeli. “Naturalmente, siamo particolarmente lieti di osservare come crescano le aziende dei nostri clienti. Possiamo contare su numerose storie di successo ed è questa per noi la migliore ricompensa”, afferma Matthias Stigger, Territory Manager di NTS a Innsbruck dal 2019. Il portafoglio clienti è, per il suo team di 25 persone e per lui stesso, assai vario e distribuito in quasi tutti i settori, ma anche geograficamente i clienti di NTS non sono ubicati solo nell’area di Innsbruck, ma dislocati in tutto il Tirolo.
Dove conduce il viaggio?
“Noi informatici non verremo mai sostituiti, anzi ci sarà bisogno di più personale nel settore dei servizi per mantenere l’alto li vello qualitativo richiesto”, afferma Stigger. “Tra l’altro, le possibili sfumature nei rapporti interpersonali sono talmente tante che l’IA o la tecnologia non saranno mai in grado di prenderne il posto”.
Proprio data l’insostituibilità dei rapporti interpersonali, nella sede di Innsbruck (come, ovviamente, ovunque in NTS) si presta particolare attenzione anche alla soddisfazione dei dipendenti. La zona benessere nell’ufficio NTS prevede quindi un tavolo da biliardo e il calcio balilla, si va in slittino insieme o si conoscono famiglie e figli dei dipendenti in occasione degli apprezzati Familydays. C’è comunque una ragione molto ovvia per spiegare perché ci stia tanto a cuore il benessere dei dipendenti. Stigger afferma: “Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti, con grande attenzione e concentrazione. Naturalmente, soddisfare il motto “Relax, We Care” a volte può essere molto impegnativo perché è cruciale garantire la coesione all’interno del team e fare in modo che tutte le competenze interagiscano bene insieme. Per raggiungere tale obiettivo, l’atmosfera in azienda deve essere quindi adeguata”. Perché come si dice in genere, e non solo in Tirolo: dal nulla non nasce nulla.
FACTS
- Matthias Stigger: Territory Manager a Innsbruck
- Team: 41 dipendenti collegati in rete a Innsbruck.
- Panorama alpino: Großglockner, Serles, Similaun, Tschirgant, Wildspitze non sono solo le cime più alte del Tirolo ma anche i nome delle nostre sale riunioni
- 7 IT Forum: Relatori di spicco e un programma di prim’ordine in occasione dell’evento annuale di NTS a Igls