Managed Services con NTS
più tempo per ciò che conta davvero
Le sfide legate alle moderne infrastrutture IT crescono rapidamente. La mancanza di personale qualificato, le minacce informatiche in costante aumento, i requisiti normativi e gli ambienti ibridi e cloud sempre più complessi richiedono alle aziende nuove strategie di gestione. Allo stesso tempo, il reparto IT deve guidare l’innovazione, sostenere nuovi modelli di business e garantire la massima disponibilità e conformità.
Ed è proprio qui che entrano in gioco gli NTS Managed Services.
Business sotto controllo. IT in mani esperte.
Da tempo, l’IT non è più una semplice infrastruttura di supporto, ma un elemento centrale per il funzionamento dei processi aziendali critici, la creazione di valore digitale e il successo dell’impresa. Quando l’IT si ferma, anche i processi aziendali possono subire importanti conseguenze. Per questo NTS si assume la responsabilità della gestione del vostro ambiente IT, garantendo stabilità, sicurezza ed efficienza operativa.
Il nostro obiettivo è semplice: permettervi di concentrarvi sul vostro core business, mentre noi ci prendiamo cura dell’IT.
Perché affidarsi ai Managed Services
Per molte aziende, la gestione dell’IT presenta oggi sfide comuni:
- La mancanza di personale IT qualificato
- Tecnologie e architetture sempre più complesse
- Requisiti sempre più stringenti in materia di sicurezza informatica
- Maggiore richiesta in termini di disponibilità, flessibilità e scalabilità
- Pressione sui costi e vincoli di budget
- Requisiti normativi, tra cui NIS2 e DORA
- Ambienti IT eterogenei gestiti da più fornitori e referenti
Grazie a Managed Services, NTS garantisce un minor carico operativo, una riduzione dei costi e un ambiente IT affidabile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
I quattro pilastri per un ambiente IT efficiente
NTS Managed Services fonda la propria offerta su quattro pilastri, Operations, Security, Transparency ed Excellence, che insieme garantiscono maggiore stabilità, sicurezza, trasparenza e sostenibilità per il vostro ambiente IT.
Operations: piena responsabilità
Il nostro Operations Center monitora la vostra infrastruttura IT 24/7 e ne garantisce la stabilità grazie a sistemi personalizzati di monitoraggio, allarme e automazione. Eventuali incidenti e anomalie vengono identificati e gestiti in modo proattivo, prima che possano trasformarsi in guasti critici.
A ciò si aggiungono:
- Disponibilità garantita secondo SLA concordati
- Change Management per un adeguamento continuo dei servizi
- Un Single Point of Contact centralizzato
- Approcci moderni all’automazione come NetDevOps e Infrastructure as Code
Tutto ciò si traduce in meno interruzioni operative, una riduzione del carico lavorativo per i team interni e più tempo per i progetti strategici.
Security: sicurezza sempre più integrata
La sicurezza rappresenta oggi una componente fondamentale per qualsiasi ambiente IT aziendale. Per questo motivo, i nostri Managed Services integrano funzionalità di sicurezza quali i controlli automatici delle vulnerabilità e della conformità delle configurazioni, nonché i processi di gestione delle release.
A cui si aggiungono anche:
- Backup giornalieri delle configurazioni
- Visibilità ed eventuale analisi del traffico dati
- Audit per i clienti
- Conformità nella gestione del ciclo di vita e della supply chain
Per un livello di sicurezza ancora più elevato, è possibile integrare anche gli NTS Defense Services, che includono SIEM, MDR e Incident Response Services.
Transparency: piena trasparenza su infrastruttura e servizio
La trasparenza è un altro requisito fondamentale nei servizi dedicati alle aziende. Per questo, i nostri clienti hanno accesso a una dashboard con una panoramica in tempo reale su operatività, prestazioni, report e inventario tramite la nostra NTS Operations Platform.
Tra le informazioni disponibili vi sono anche:
- Inventario completo di asset e dispositivi come base dati centralizzata
- Ticket di assistenza e stato delle richieste
- Analisi dei SLA e report KPI
- Pianificazione dei costi tramite fatturazione trasparente
Le aziende possono così ottenere una panoramica completa dell’infrastruttura, della qualità del servizio e dei costi.
Excellence: oltre la gestione operativa
Un Managed Service non si limita alla sola gestione operativa. I nostri ingegneri contribuiscono costantemente all’evoluzione della vostra infrastruttura IT: analizzano i trend di utilizzo, individuano opportunità e vi accompagnano nello sviluppo tecnologico.
I clienti possono beneficiare di:
- Best practice ITIL applicate da specialisti certificati con comprovate esperienze nel settore e nella gestione dei progetti
- Service review periodiche
- Consigli proattivi e know-how consolidato in materia di architettura
- Possibilità di usufruire di esperti NTS su richiesta
Il nostro approccio va oltre la semplice gestione operativa: accompagniamo l’evoluzione della vostra infrastruttura IT.
La tecnologia è il punto di partenza. La piattaforma ciò che fa la differenza.
Il cuore pulsante dei nostri servizi è la NTS Operations Platform che, tramite monitoraggio, automazione, sicurezza, reportistica e assistenza, assicura un’erogazione dei servizi efficiente e scalabile tramite diverse tecnologie.
Grazie a una stretta integrazione tra piattaforma, processi e ingegneri esperti, i nostri Managed Services vanno ben oltre l’assistenza tradizionale.
Un solo portafoglio per l’intera infrastruttura IT
NTS offre Managed Services per numerosi settori tecnologici e infrastrutturali, tra cui:
In questo modo, le aziende possono contare su un unico partner per la pianificazione, la gestione, la sicurezza e l’evoluzione del proprio ambiente IT.
Conclusione: Relax, We Care.
Oggi, i Managed Service sono molto più di una gestione IT esternalizzata. Permettono alle aziende di dedicare più tempo all’innovazione, riducono i rischi, aumentano la sicurezza e garantiscono una maggiore prevedibilità dei costi. Parallelamente, le aziende usufruiscono di know-how specializzato, piattaforme di automazione all’avanguardia e processi operativi consolidati.
In altre parole, il business resta sotto controllo e l’IT è affidata a mani esperte.