NTS – We Care!

 

Cari clienti e partner,

 

fortunatamente registriamo una forte richiesta di soluzioni NTS per adattare, proteggere e ridimensionare le infrastrutture IT alle esigenze di questo particolare momento. Le nostre risorse sono a completa disposizione dei nostri clienti. Grazie a 25 anni di esperienza in ambito teleconferenza e collaboration in tempi brevissimi siamo stati in grado di migrare le attivita´ dei nostri reparti in home-office.

La nostra serie di eventi „Boxenstopp“ e „Expert Talk“ viene implementata digitalmente tramite la piattaforma webex events. Il formato „NTS TELECAFFE`“ invita a un piacevole scambio. Metodi di lavoro flessibili, soluzioni intelligenti e rapidi servizi remoti sono parte integrante della vita quotidiana di NTS e secondo il motto „Relex, We Care“, continueremo a conquistare la fiducia dei nostri clienti grazie ai super servizi NTS – 24/7.

Una „task force NTS“ si riunisce regolarmente e si confronta con li sviluppi nel contenimento del coronavirus. L´obiettivo che ci siamo posti all´inizio della crisi rimane lo stesso  e consiste nel dare il miglior contributo possibile nel proteggere la popolazione, tutti i dipendenti NTS e mantenere i nostri servizi al fine di supportare al meglio i nostri clienti.

 

In seguito desideriamo informarti delle attuali misure applicate da NTS relative all´assistenza clienti, all´organizzazione interna e alla gestione dei nostri eventi.

Oltre alla salute della popolazione, l´attenzione e´ rivolta anche al supporto dei nostri clienti in questa situazione senza precedenti. Per noi e´ essenziale mantenere in essere la capacita´ imprenditoriale dei nostri clienti e garantirne il funzionamento dei sistemi. Per soddisfare questo requisito abbiamo raggruppato tutte le nostre risorse interne in home office, telelavoro, accessi sicuri alla rete e aumento del traffico dati. In nostri fornitori, come CISCO reagiscono parallelamente a noi adeguando a loro volta i propri sistemi.

Ci teniamo a  precisare che ci occuperemo di tutti i clienti con tempestivita´ nel miglior modo possibile, ma che i singoli clienti nei settori dell’assistenza sanitaria, della pubblica sicurezza, dell’approvvigionamento energetico, dell’approvvigionamento di acqua potabile, dell’infrastruttura (digitale), del commercio alimentare o della finanza meritano una maggiore concentrazione dei nostri sforzi in caso di necessita´!

 

A questo proposito abbiamo istituito una hotline per le emergenze:0316 405455 – 990 

 

NTS internamente passera´ all´home office e alle teleconferenze. Un servizio gestito con dei turni garantira´ presso ogni sede i processi logistici e i servizi centrali.

In nostri ingegneri continueranno a garantire un servizio di reperibilita´e il nostro centro operativo rimane come di consueto a disposizione h 24 7/7.

Gli eventi programmati per  il 2020, come boxenstopps e espertentalks, saranno convertiti in videoconferenze via webex. Anche in questo caso affronteremo in modo tematico le esigenze dei clienti.

Eventi di grandi dimensioni vengono posticipati in autunno.

Il nostro sito web viene aggiornato costantemente e nell´area NEWS troverete le notizie attuali.

Numeri di contatto e hotlines di supporto li trovate qui.

Speriamo che l´emergenza rientri a breve. Confidiamo nella collaborazione di tutti voi, per affrontare nel miglior modo possibile le sfide delle prossime settimane.

 

La Sua NTS

RELAX, WE CARE

 

Qui trova il documento in lingua tedesca – deutsch e inglese – englisch.

Alexander Albler
Chief Executive Officer
al 12.03.2020

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