FAQ
Collaboration
Cosa intende NTS per collaborazione moderna?
La collaborazione moderna è molto più delle videoconferenze. Creiamo ambienti di lavoro in cui comunicazione, documentazione e integrazione si combinano senza interruzioni. Questi ambienti funzionano indipendentemente dal luogo, sono sicuri e facili da usare.
NTS supporta Microsoft Teams, Cisco Webex o sale riunioni ibride?
Sì. Accompagniamo i clienti dalla realizzazione tecnica fino all’utente finale. Questo include anche formazione, user adoption e supporto.
Come garantisce NTS un lavoro sicuro e performante in home office o in ambienti remoti?
Che si tratti di ufficio, lavoro da casa o in mobilità, NTS assicura condizioni di lavoro stabili e sicure grazie a un device management unificato, comunicazione basata su cloud, accesso VPN sicuro e protezione degli endpoint. L’obiettivo non è solo far funzionare la collaborazione, ma aumentare la produttività dei team.
Con quali produttori collabora NTS nell’ambito Collaboration?
Nel settore della collaborazione, NTS si affida a partnership consolidate che rendono la collaborazione moderna semplice, sicura e fluida. In primo piano c’è Cisco, produttore leader per unified communications, lavoro ibrido e soluzioni di meeting intelligenti. Il portafoglio comprende Webex, Cisco Meeting Devices, Cisco UCM (Unified Communications Manager), Webex Calling, Contact Center, video endpoint e integrazioni con Microsoft Teams.
Un partner centrale per la realizzazione di soluzioni UC e voce complesse è NTW Software. Insieme sviluppiamo applicazioni e add-on su misura per ambienti Cisco, ad esempio per centralini, soluzioni fax, sistemi di allarme o la gestione dei diritti utente e degli impianti telefonici.
A seconda dell’ambiente del cliente, la configurazione può essere completata con integrazioni con Microsoft Teams, Zoom, trunk SIP locali o soluzioni per meeting ibridi. In questo modo nascono ambienti di collaborazione che consentono ciò che conta davvero: comunicare facilmente, lavorare indipendentemente dalla sede ed essere sempre protetti dal punto di vista IT.
Quali servizi offre NTS nell’ambito Managed Service Collaboration?
La collaborazione sta cambiando il modo in cui i team comunicano, dalle sale riunioni virtuali alle lavagne digitali. NTS assicura che la collaborazione non solo funzioni, ma funzioni senza problemi. Con il Managed Service Collaboration, NTS si assume la gestione completa degli strumenti utilizzati e garantisce che larghezza di banda, instradamento, quality of service e accessi di rete siano perfettamente coordinati. Il servizio assicura massima disponibilità tramite ridondanza tecnica, costi fissi trasparenti e supporto da parte di esperti qualificati. In questo modo la collaborazione diventa semplice, stabile e scalabile, sia in ufficio, che da remoto o in team distribuiti a livello globale.
Data Center
Quali servizi offre NTS nell’ambito dei Data Center?
NTS progetta e gestisce data center fisici, virtuali e ibridi, perfettamente adattati alle esigenze aziendali dei clienti. L’attenzione è rivolta a scalabilità, sicurezza e un’architettura orientata alle prestazioni.
Come supporta NTS la modernizzazione dei data center esistenti?
NTS analizza le infrastrutture esistenti, identifica i potenziali di ottimizzazione e accompagna le aziende durante l’intera migrazione del data center, con interruzioni minime e massima sicurezza operativa. Oltre alla modernizzazione tecnica, viene sviluppata anche una strategia di data center orientata al futuro, che garantisce scalabilità, sicurezza ed efficienza a lungo termine.
Quale ruolo giocano Cisco UCS, NetApp o le architetture software-defined nei progetti NTS?
Tecnologie come Cisco UCS, NetApp Storage e le architetture software-defined sono componenti centrali delle infrastrutture data center di NTS. Esse consentono alta disponibilità, automazione e integrazione fluida in ambienti cloud ibridi. Un ruolo importante è svolto anche dal moderno data center networking, ad esempio con Cisco ACI o Nexus Switching, ideale per la creazione di reti software-defined.
NTS offre anche soluzioni di data center ibridi o vicini al cloud?
Sì. NTS realizza sempre più scenari ibridi, in cui i sistemi locali vengono combinati con servizi di public cloud come AWS o Microsoft Azure. L’obiettivo è creare massima flessibilità e sicurezza futura. Queste soluzioni integrano il data center networking e consentono una transizione graduale verso architetture ibride nell’ambito di una strategia complessiva di data center.
Come funziona l’interazione tra data center e backup/recovery in NTS?
Per il backup e il recovery, NTS si affida a soluzioni consolidate di Veeam, NetApp e altri partner. In questo modo i dati non solo vengono archiviati in modo sicuro, ma possono anche essere ripristinati rapidamente e in modo affidabile in caso di necessità. Questa funzionalità è parte integrante delle moderne infrastrutture data center ed è essenziale per qualsiasi strategia di data center sostenibile.
Con quali partner collabora NTS nel settore dei Data Center?
Nel settore dei data center, NTS si affida a una rete selezionata di partner tecnologici leader per realizzare infrastrutture IT potenti, flessibili e sicure per il futuro. Al centro c’è Cisco, con server UCS, Nexus Switching, ACI e Intersight come base per moderni data center software-defined. Insieme a NetApp vengono sviluppate architetture di storage altamente disponibili come FlexPod, facilmente integrabili in scenari ibridi. Per virtualizzazione e piattaforme operative NTS utilizza VMware e SUSE Rancher, soprattutto per l’orchestrazione di ambienti container con Kubernetes. A completare l’offerta c’è HashiCorp, ad esempio per l’automazione dell’infrastruttura con Terraform e per il secrets management.
Nel campo del backup, recovery e data management, NTS collabora con Veeam e Commvault, a seconda delle esigenze dei clienti. Splunk è utilizzato come piattaforma per security monitoring, observability e data intelligence ed è oggi parte integrante del portafoglio Cisco.
Inoltre, GitLab è impiegato come piattaforma DevOps e CI/CD, soprattutto nei processi automatizzati di build e deployment. Per strategie ibride o di public cloud, AWS rappresenta il punto di collegamento per workload e risorse di archiviazione scalabili. Questi partner consentono a NTS di pianificare, implementare e gestire architetture data center in modo completo e duraturo. Le soluzioni sono sempre adattate alle esigenze di performance, sicurezza, scalabilità e automazione.
Quali moduli comprende il Managed Service Data Center di NTS?
Con servizi gestiti specializzati, NTS assicura la gestione professionale delle infrastrutture data center, adattata alle esigenze specifiche dei clienti. Sicurezza, disponibilità e trasparenza sono le priorità assolute. Il Managed Service Data Center di NTS copre tutte le aree rilevanti, dal compute, virtualizzazione, storage e SAN fino a backup, recovery, load balancing e Kubernetes. Inoltre, NTS gestisce sia data center fisici che virtuali, compresi allarmi, inventario e supporto 24/7 da parte di ingegneri certificati. Anche gli ambienti container basati su Kubernetes vengono gestiti in modo altamente disponibile, automatizzato e compatibile con CI/CD.
Per le aziende che desiderano una propria cloud, NTS offre Private Cloud as a Service, una soluzione di piattaforma dedicata e scalabile che include infrastruttura, gestione e supporto continuo. Tutti i servizi sono monitorati e gestiti 24/7 dal NTS Operations Center, con tempi di risposta rapidi, referenti dedicati e un elevato grado di automazione. In questo modo le operazioni IT restano stabili, sicure e pianificabili senza dover impiegare risorse interne.
Quale ruolo gioca il cloud nel portafoglio Data Center di NTS?
NTS combina architetture tradizionali di data center con moderne strategie cloud, dalla private cloud a modelli ibridi fino all’integrazione di piattaforme public cloud come AWS o Microsoft Azure. L’attenzione è rivolta a governance, sovranità dei dati e massima sicurezza operativa. Per le soluzioni private cloud, NTS utilizza un modello di fatturazione basato sul consumo, ovvero pay per use o pay on demand, cosicché le aziende paghino solo ciò che realmente utilizzano. Questa flessibilità consente infrastrutture IT scalabili, con pieno controllo e costi pianificabili, indipendentemente dal fatto che siano on-premises, ibride o in cloud.
NTS supporta anche la migrazione al cloud?
Sì. NTS accompagna le aziende nell’analisi, nella selezione e nell’implementazione della strategia cloud più adatta, inclusa la pianificazione della migrazione, l’integrazione dei sistemi esistenti e la gestione operativa. L’obiettivo è sempre un’operatività IT sicura, scalabile e ottimizzata nei costi.
Generale
Che cos’è NTS e di cosa si occupa l’azienda?
NTS Netzwerk Telekom Service AG, con sede principale a Raaba-Grambach vicino a Graz, è stata fondata nel 1995 dai proprietari Alexander Albler e Hermann Koller. Attualmente oltre 878 collaboratori operano in 22 sedi. Oltre alle filiali in Austria, Germania e Italia, NTS è presente anche nella Repubblica Ceca, in Bosnia ed Erzegovina, in Svizzera, in Cina, in Australia e negli Stati Uniti.
Quali servizi IT offre NTS?
Il portafoglio di NTS comprende infrastrutture IT tradizionali così come soluzioni moderne nei settori networking, sicurezza IT, cloud, collaboration e data center. Inoltre, NTS offre servizi gestiti specializzati, OT security, security monitoring e un’ampia gamma di soluzioni as a service. Tra queste figurano NTS Firewall as a Service, NTS Private Cloud as a Service, NTS Splunk as a Service e soluzioni modulari come Network as a Service (NaaS). Tutte le soluzioni sono scalabili, affidabili e adattate alle esigenze individuali dei clienti.
Come funziona l’IT support di NTS?
Il nostro Operations Center (OC) è disponibile 24 ore su 24. In caso di guasti o richieste di servizio, è possibile contattarci telefonicamente o via e-mail. Apriamo immediatamente un ticket, ne definiamo la priorità e lo inoltriamo ai nostri ingegneri certificati. Tutti i passaggi vengono eseguiti in modo efficiente, trasparente e completamente documentato.
Quali Managed Services offre concretamente NTS?
NTS si occupa della gestione completa della vostra infrastruttura IT, coprendo tutte le attività dal monitoring e incident management fino alla manutenzione delle configurazioni e ai periodici operational review. Il nostro supporto 24/7 è sempre disponibile tramite l’Operations Center, garantendo massima disponibilità e sicurezza operativa. Inoltre, utilizziamo strumenti intelligenti come INVENTORY4ALL, una potente soluzione di inventario che rileva quotidianamente e in modo automatico l’intero ambiente IT, consentendo di avere sempre sotto controllo asset, versioni software e informazioni sul ciclo di vita.
Con quale rapidità interviene NTS in caso di guasti IT?
NTS garantisce tempi di risposta in base al modello di supporto scelto. A seconda del contratto di servizio, sono disponibili diversi modelli, ad esempio con disponibilità 8×5 o 24×7. Segnalazioni critiche come guasti hardware o interruzioni di sistema vengono registrati in qualsiasi momento dall’Operations Center e gestiti in base alla priorità. Lo Standard Support include analisi dei guasti e risoluzione degli incidenti. Con il Basic Support questi servizi vengono forniti su richiesta e a consumo. Il servizio On Top comprende ulteriori prestazioni come interventi in loco o comunicazione diretta con i produttori. In questo modo NTS può adattarsi a diverse esigenze e garantire un’assistenza affidabile.
Quali modelli di supporto sono disponibili?
Offriamo Basic, Standard e Managed Services personalizzati di NTS. Tutti i modelli includono un referente centrale, SLA concordati e servizi aggiuntivi scalabili in base alla complessità della vostra infrastruttura IT.
Quali certificazioni IT possiede NTS?
Operiamo secondo ISO 27001 per la sicurezza delle informazioni, ISO 9001 per la gestione della qualità e ISAE 3402 Tipo 2 per i sistemi di controllo dei fornitori di servizi. Inoltre, siamo certificati con il marchio Cyber Trust Austria, a garanzia di massima conformità e affidabilità.
Come posso contattare il supporto NTS?
Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24. In caso di guasti o domande tecniche sono disponibili diversi recapiti:
Austria: +43 810 820 455
Germania: +49 7541 402 83 -40
Italia: +39 0471 097 -709
Internazionale: +43 316 405 455 -20
Per i casi critici si prega di contattarci sempre telefonicamente, in modo da garantire un’immediata presa in carico.
Dove posso trovare sedi e ulteriori informazioni su NTS?
La sede principale di NTS si trova a Raaba-Grambach vicino a Graz. Inoltre, NTS è presente in numerose altre sedi nazionali e internazionali per garantire la migliore assistenza ai clienti. In Austria siamo presenti a Graz, Vienna, Linz, Salisburgo, Klagenfurt, Innsbruck e Dornbirn. In Germania abbiamo filiali a Friedrichshafen, Reutlingen, Lipsia, Rosenheim, Augusta, Heidelberg e Ratisbona. In Italia siamo presenti a Bolzano e Verona, in Svizzera a Widnau. In Europa sud-orientale ed orientale siamo attivi a Banja Luka (Bosnia ed Erzegovina) e Brno (Repubblica Ceca). A livello internazionale operiamo a Florham Park, New Jersey (USA), a Pechino (Cina) e a Birtinya, Queensland (Australia). Tutti gli indirizzi aggiornati, i numeri di telefono, le mappe e le possibilità di contatto sono disponibili sul nostro sito web www.nts.eu/kontakt.
Quali Success Stories dimostrano la collaborazione di NTS con i clienti?
NTS supporta aziende rinomate di vari settori, dall’industria all’healthcare fino al settore pubblico. Tra queste figurano, ad esempio, SWU TeleNet GmbH (telecomunicazioni ed energia municipale), ÖSTU STETTIN (costruzioni e infrastrutture), OPED GmbH (tecnologia medica e healthcare), Losan Pharma (industria farmaceutica), HAUFE Group (software e formazione), Hirschmann Automotive (componenti per l’automotive), MDW – Università di Musica e Arti dello Spettacolo di Vienna (settore pubblico ed educazione), JCL Logistics (trasporto e supply chain), Albert Weber GmbH (industria fornitrice), RAITEC (tecnologia e sviluppo), Vector Informatik GmbH (software embedded e automotive), IKB Innsbrucker Kommunalbetriebe (utilities pubbliche), il Landratsamt Bodenseekreis (amministrazione pubblica), OMICRON (tecnologie di misurazione per il settore energetico), Walterscheid Powertrain Group (sistemi di trasmissione industriale), IFM (automazione industriale) e Otto Austria Group (e-commerce e retail). Tutti questi clienti si affidano a NTS per infrastrutture complesse, elevati requisiti di sicurezza e processi di trasformazione digitale.
Con quali produttori collabora strettamente NTS?
NTS collabora strettamente con numerosi produttori selezionati in modo strategico, sia dal punto di vista tecnologico che come partner. In primo piano c’è Cisco, nostro partner di lunga data e fornitore centrale nei settori networking, security, data center, collaboration e cloud. Insieme a NetApp, Dell Technologies e VMware realizziamo soluzioni data center e storage altamente disponibili e scalabili, dal classico data center fino al cloud ibrido. Nel campo della sicurezza ci affidiamo a tecnologie consolidate di Cisco, Palo Alto Networks, Fortinet, Splunk, Tenable, F5, Commvault e Kiteworks. Il portafoglio è completato da Red Hat, HashiCorp e Microsoft, ad esempio per automazione, gestione delle piattaforme o identity services. Per il backup e il recovery il nostro partner preferenziale da anni è Veeam. Con AWS collaboriamo strettamente su strategie di public cloud e modelli ibridi. Per esigenze specifiche ci affidiamo anche a partner come GitLab per DevOps e CI/CD, Imagicle per soluzioni di comunicazione in ambienti Cisco, NTW per applicazioni UC e centralini, ProLion per protezione da ransomware e integrità dei dati, nonché Megaport per connettività cloud e servizi di rete. Queste partnership costituiscono non solo la base tecnologica dei nostri progetti, ma rappresentano anche una collaborazione di fiducia con co-innovazione, sviluppi congiunti e strategie go-to-market coordinate.
Quali tecnologie utilizza NTS nei progetti con i clienti?
Nei progetti dei clienti utilizziamo tecnologie collaudate e future-proof dei principali produttori. Implementiamo spesso soluzioni Cisco come Catalyst Switches, Catalyst Center, ACI, SD-WAN, Meraki, server UCS e Cisco ISE per identity management e network security. Nel settore storage adottiamo sistemi NetApp MetroCluster. Per la protezione dei dati ci affidiamo a Veeam Backup & Recovery. Per la sicurezza di rete e la protezione degli endpoint utilizziamo firewall e soluzioni di Palo Alto Networks. Nel campo del security monitoring e dell’observability ci basiamo sulla potente piattaforma Splunk. Questo portafoglio è completato dai nostri servizi propri come NTS Managed Monitor, lo strumento di inventario INVENTORY4ALL, i nostri NTS Defense Services e l’Operations Center che opera 24/7. Tutto da un’unica fonte, affidabile, scalabile e su misura per ogni ambiente.
Come si svolge tipicamente un progetto con NTS?
Un progetto con NTS inizia con un’analisi congiunta delle esigenze, seguita da pianificazione dell’architettura, proof of concept (se richiesto), implementazione, passaggio in esercizio e assistenza continua da parte dei nostri esperti. Puntiamo su stretto coordinamento, comunicazione chiara e una partnership duratura.
Quali vantaggi offre NTS rispetto ad altri fornitori di servizi IT?
NTS combina profonda competenza tecnologica con supporto personale, processi decisionali rapidi e una vera partnership. I nostri servizi sono modulari, i nostri sistemi affidabili e il nostro supporto a lungo termine. I clienti apprezzano in particolare la nostra elevata disponibilità, l’eccellenza tecnica e il nostro motto: Relax, We Care.
Che cosa significa “As a Service” in NTS e quali vantaggi offre questo modello?
Il mondo digitale cambia rapidamente e le aziende devono adattare la propria infrastruttura IT con flessibilità senza incorrere in costi fissi elevati. È qui che entra in gioco l’approccio “as a service” di NTS. Invece di acquistare e gestire hardware proprio, i clienti ottengono una soluzione potente, scalabile e completamente gestita, adattata con precisione al fabbisogno reale e con costi trasparenti e prevedibili. L’offerta comprende, tra gli altri, NTS Network as a Service, NTS Firewall as a Service, NTS Splunk as a Service e NTS Private Cloud as a Service. Tutti i servizi sono interamente gestiti, manutenuti e sviluppati da NTS, garantendo flessibilità, sicurezza e disponibilità senza compromessi.
Quali certificazioni tecniche possiede NTS?
NTS punta a know-how approfondito e massima competenza tecnica. Attualmente l’azienda dispone di 46 CCIE (Cisco Certified Internetwork Experts), la certificazione tecnica più prestigiosa a livello mondiale in ambito Cisco. Questo know-how è integrato da oltre 380 certificazioni Cisco in vari settori specialistici e da 100 esperti certificati Splunk. Questa ampia base di qualifiche assicura che i progetti non solo vengano pianificati, ma anche implementati e gestiti al massimo livello tecnico.
Quali aziende sono clienti di NTS in Germania?
Nel settore pubblico: Die Zieglerschen, SOS Kinderdorf, Croce Rossa Bavarese, Barmherzige Brüder Österreich e BRZ.
Nel settore sanitario: Königsbrunn, Verbund, Vector, LIEBHERR, WWK e DEHN.
Nel settore fornitori: Red Bull, ifm, OPED, blum, ITSmedia ed ENERGIE AG.
Nel settore retail: HAUFE Group, REWE GROUP, BOGNER, Ravensburger, AGCO e ZEPPELIN NT.
Nel settore industriale: SPAR, HILTI, plansee GROUP, ALBERT WEBER, Berger LOGISTIK, KNAPP, mondi, KERBL, ANDRITZ, MAGNA e AT&S.
Quali aziende sono clienti di NTS?
Tra i nostri clienti figurano, tra gli altri, l’Università Medica di Graz, Barmherzige Brüder Österreich, BRZ, Red Bull, EGGER, IMA SCHELLING GROUP, Università di Innsbruck, MED EL, 3 Banken IT, SPAR, TYROLIT, AT&S, FH JOANNEUM University of Applied Sciences, SVS Gemeinsam gesünder, ENERGIE AG Oberösterreich, Loacker, HILTI, MAGNA, MCI Management Center Innsbruck, SOS Kinderdorf, eww Gruppe, BOGNER, Berger Logistik, IKB, unibz, GRAWE, Verbund, HAUFE Group, plansee GROUP, sappi, Fachhochschule Kärnten, AUVA, REWE GROUP, transped, ANDRITZ, FH Kufstein Tirol University of Applied Sciences, Croce Rossa Austriaca, Die Zieglerschen, AGCO, KNAPP, Università Medica di Innsbruck, A B, KAGes, Energie Steiermark, Holding Graz, PAPPAS, ITSmedia media IT solutions, Styria, Zeppelin NT, blum, JCL Logistics, Kerbl, OMICRON, ifm, Ravensburger, Croce Rossa Bavarese e mondi.
Network
Come supporta NTS nella pianificazione, implementazione e gestione delle reti?
I nostri esperti accompagnano i clienti in modo completo, dalla pianificazione dell’architettura alla realizzazione tecnica fino alla gestione operativa. Consideriamo aspetti come Network Detection and Response (NDR), network automation e segmentazione intelligente per una maggiore sicurezza e performance. Su richiesta, il nostro Operations Center può occuparsi della gestione 24/7, compreso monitoraggio e incident management. In questo modo garantiamo massima stabilità e tempi di reazione rapidi.
NTS offre anche servizi di monitoraggio della rete?
Sì. Con NTS Managed Monitor le aziende dispongono di una soluzione modulare per il network monitoring con stato in tempo reale, allarmi, backup e panoramica degli asset. La trasparenza continua della rete consente di individuare tempestivamente colli di bottiglia e anomalie. La soluzione è completamente modulare ed espandibile.
Come scala NTS le reti per aziende in crescita o nuove sedi?
Le nostre soluzioni di rete sono concepite fin dall’inizio per supportare la crescita, che si tratti di nuove sedi, aumento degli utenti o requisiti di sicurezza più elevati. Utilizziamo provisioning di rete automatizzato, policy flessibili e tecnologie moderne come la network segmentation o il software-defined networking. In questo modo riduciamo la complessità e aumentiamo l’agilità dell’infrastruttura, mantenendo la rete dinamica, sicura e pronta per il futuro.
Cosa significa Network as a Service (NaaS)?
Con Network as a Service, NTS fornisce infrastruttura di rete comprensiva di gestione, monitoraggio e supporto come servizio. Le aziende beneficiano di prestazioni scalabili, fatturazione basata sull’utilizzo con modello OPEX invece di alti investimenti CAPEX e servizio completo da parte di esperti certificati. La fatturazione è flessibile e calcolata per porta, quindi in base all’effettivo utilizzo. NaaS è quindi la soluzione ideale per ambienti IT dinamici con costi chiaramente pianificabili.
Quali Managed Services offre NTS nel settore del networking?
Una rete potente e sicura è la base di ogni infrastruttura digitale, indipendentemente da dimensione o settore aziendale. NTS supporta i clienti con esperti certificati, tecnologie all’avanguardia e un funzionamento continuo 24/7, sempre quando internamente mancano know-how o capacità. Il nostro portafoglio di servizi gestiti per il networking include:
NTS Managed Service Network Infrastructure: gestione di ambienti tradizionali di routing e switching, compreso monitoraggio, risoluzione guasti e lifecycle management.
NTS Managed Service SD-WAN: gestione e sicurezza centralizzata di sedi distribuite basata su tecnologia SD-WAN moderna. La soluzione è scalabile, sicura e flessibile.
NTS Managed Service ACI: gestione di reti data center software-defined basate su Cisco ACI, incluso policy management e automazione.
NTS Managed Service Meraki: gestione completa di reti cloud-managed con Cisco Meraki, particolarmente adatte a filiali, sedi remote e ambienti dinamici.
NTS non si limita a gestire le operazioni, ma garantisce in modo proattivo che la rete cresca insieme alle esigenze dell’azienda. Il risultato è un’infrastruttura stabile, sicura e orientata al futuro.
Cosa intende NTS per infrastruttura di rete moderna e in cosa si differenzia dalla soluzione classica?
Le infrastrutture di rete moderne devono oggi garantire molto più del semplice routing e switching. NTS progetta e gestisce architetture di rete orientate al futuro, scalabili, resilienti e automatizzate. Tecnologie come SD-WAN, Zero Trust, network segmentation, Network Access Control (NAC) e network automation svolgono un ruolo centrale. Esse garantiscono maggiore sicurezza, trasparenza ed efficienza operativa. Le infrastrutture classiche possono così essere trasformate in ambienti IT moderni e dinamici.
Quali tecnologie e produttori di rete utilizza tipicamente NTS?
Nel settore del networking, NTS si affida consapevolmente ed esclusivamente a soluzioni Cisco. La copertura completa, dal campus al data center fino all’infrastruttura WAN, consente concetti architetturali coerenti con elevata interoperabilità ed efficienza. Questa chiara focalizzazione su Cisco permette a NTS di sviluppare una profonda competenza, garantire massima compatibilità e offrire ai clienti architetture di rete potenti, sicure per il futuro e stabili negli investimenti.
Security
Quali soluzioni di sicurezza offre NTS per ambienti OT?
Con OT by NTS, offriamo soluzioni di cybersecurity su misura per reti industriali, impianti di produzione e infrastrutture critiche. Il nostro approccio combina tecnologie di rilevamento passivo, analisi completa del traffico, piena visibilità della rete (observability) e segmentazione sicura. A ciò si aggiungono architetture di sicurezza conformi a normative come IEC 62443, NIS2 o DORA. In questo modo realizziamo strategie di sicurezza robuste e trasparenti, specificamente per ambienti OT, senza interferire nei processi produttivi.
Qual è la differenza tra la sicurezza IT tradizionale e i NTS Defense Services?
Defense significa riconoscere le minacce prima che diventino un problema. Il nostro Security Operations Team monitora i sistemi 24/7 con strumenti come Splunk, Cortex XDR e altre tecnologie, con personale specializzato sempre presente. A differenza della sicurezza IT tradizionale, spesso focalizzata solo sulla protezione e sulla reazione, NTS Defense adotta un approccio proattivo con monitoraggio continuo, rilevamento intelligente delle minacce e risposta immediata in caso di incidente.
NTS supporta l’adeguamento a normative come NIS2 o ISO 27001?
Sì, NTS supporta le aziende nell’implementazione di requisiti normativi come NIS2, ISO 27001 o DORA (Digital Operational Resilience Act). I nostri esperti accompagnano i clienti dall’analisi iniziale delle lacune fino allo sviluppo e all’attuazione di misure tecniche e organizzative. Ciò comprende, ad esempio, segmentazione della rete, controllo degli accessi, registrazione, monitoraggio, business continuity e incident response. L’obiettivo è creare infrastrutture IT e OT non solo conformi, ma anche sicure e resilienti nel lungo termine.
Con quali partner collabora NTS nel settore Security?
Nel campo della sicurezza IT e di rete, NTS collabora con partner tecnologici forti e selezionati strategicamente. In primo piano c’è Cisco, con un ampio portafoglio che comprende firewall (ASA, FTD), Secure Network Analytics, protezione DNS (Umbrella), identity management (ISE), autenticazione multifattore (Duo), architetture SASE e Secure Endpoint. Anche Splunk, dal 2024 parte di Cisco, è un elemento fisso del nostro portafoglio di sicurezza, soprattutto in ambito SIEM, analisi dei log e threat detection. Inoltre, NTS collabora con Palo Alto Networks per next-generation firewall, Cortex XDR e rilevamento automatizzato delle minacce. A completare l’offerta ci sono soluzioni Fortinet, ad esempio per infrastrutture firewall, SD-WAN, VPN e protezione delle reti distribuite. In questo modo copriamo l’intera gamma della moderna sicurezza IT, dalla prevenzione e trasparenza al rilevamento e alla risposta, sempre in combinazione con i nostri servizi proprietari come NTS Defense, MDR e monitoraggio 24/7.
Quali Managed Services offre NTS nell’ambito Security?
NTS offre servizi gestiti completi in ambito sicurezza, sia in chiave preventiva che reattiva. L’attenzione è rivolta alla protezione affidabile delle infrastrutture e al rilevamento e contrasto rapido delle minacce. Il Managed Service Infrastructure Security copre componenti chiave come next-generation firewall, Network Access Control (NAC), DNS e web security, e-mail security e autenticazione a due o più fattori. Inoltre, con i Defense Services offriamo servizi specializzati come vulnerability management, threat detection basato su SIEM e la piattaforma NTS Defense. Le aziende ottengono così una protezione completa, gestita professionalmente, monitorata costantemente e in continuo sviluppo.
NTS offre anche un SOC (Security Operations Center) come servizio?
Sì. Con il nome NTS Defense gestiamo il nostro Security Operations Center (SOC), che supporta le aziende 24/7 nel rilevamento, nell’analisi e nel contrasto alle minacce informatiche. Il servizio SOC comprende, tra l’altro, vulnerability management, SIEM, threat detection and response e piani di incident response personalizzati. Garantiamo così massima sicurezza, elevata trasparenza e processi chiari che si integrano perfettamente nelle infrastrutture IT o OT esistenti. Che si tratti di infrastrutture critiche, industria o medie imprese, con NTS Defense come SOC Service siete protetti 24 ore su 24.
Come garantisce NTS la sicurezza IT e di rete nelle aziende?
Per NTS la sicurezza è un concetto olistico. L’attenzione spazia dalla segmentazione di rete alle moderne architetture di sicurezza, fino alla protezione degli endpoint, application security e integrazioni cloud. Utilizziamo tecnologie come firewall, SIEM, MDR e soluzioni di sicurezza basate su AI per rilevare tempestivamente le minacce e neutralizzarle in modo automatizzato. Il nostro Security Operations Center (SOC), supportato dal team NTS Defense, assicura monitoraggio continuo e rapidità di intervento. Ne risulta un’architettura di sicurezza che collega senza interruzioni data security, cloud security e network security.
Smart
Cosa offre la partnership tra NTS e Ascent?
In collaborazione con Ascent, NTS combina metodi avanzati di data science con infrastrutture IT stabili e sicure. Mentre Ascent sviluppa modelli AI e use case personalizzati, NTS fornisce la piattaforma adatta, sia on-premises che come servizio. Le aziende beneficiano di un approccio olistico: dall’idea al proof of concept fino alla gestione operativa continua. L’obiettivo sono soluzioni AI su misura con un reale valore per il business.
Quali vantaggi offre una piattaforma AI on-premises di NTS?
Una piattaforma AI gestita localmente offre massima sicurezza dei dati e pieno controllo. Le aziende mantengono la sovranità sui dati, soddisfano i requisiti di compliance più elevati (ad es. GDPR), ottengono trasparenza completa sui processi e possono scalare le soluzioni AI in modo flessibile. Grazie a Infrastructure as a Service di NTS, la piattaforma è modulare e può essere integrata senza problemi nelle infrastrutture IT esistenti.
NTS può fornire la piattaforma AI comprensiva di gestione e supporto come servizio?
Sì. Con i Managed Services di NTS è possibile esternalizzare attività come monitoraggio, incident management e gestione del ciclo di vita della piattaforma, mantenendo al contempo piena sovranità sui dati e livelli di servizio chiaramente definiti.
Quale ruolo gioca l’intelligenza artificiale (AI) nelle soluzioni di NTS?
NTS utilizza l’AI in modo mirato laddove crea un reale valore aggiunto. Ciò riguarda, ad esempio, il rilevamento automatico delle anomalie, il security monitoring, l’ottimizzazione del comportamento di rete o l’impiego in servizi predittivi. In combinazione con piattaforme come Splunk o Cisco AI Analytics nascono sistemi intelligenti e adattivi in grado di gestire i processi IT in modo proattivo.
NTS offre anche progetti di AI personalizzati?
Sì. NTS sviluppa soluzioni AI su misura per i clienti, ad esempio per OT security, smart monitoring o data intelligence. La base è costituita da una solida strategia dei dati, piattaforme moderne e un team di esperti con esperienza in architetture guidate dall’AI.
Dove viene utilizzata l’AI in NTS?
L’intelligenza artificiale trova applicazione in diversi ambiti di NTS. Nei data center, NTS crea le basi per infrastrutture AI-ready che soddisfano i più alti requisiti di protezione dei dati, flessibilità e sicurezza. Nel settore collaboration, Cisco integra potenti funzioni AI nella suite Webex, come sintesi automatica delle riunioni, risposte suggerite e analisi del sentiment. Nell’ambito della sicurezza, l’AI supporta il rilevamento precoce delle minacce. Allo stesso tempo, NTS aiuta le aziende a proteggersi attivamente da attacchi informatici basati su AI, con eccellenza tecnica e competenza umana.
Come supporta NTS le aziende nelle iniziative AI?
NTS realizza l’infrastruttura sulla quale l’AI funziona in modo affidabile: sicura, scalabile e performante. In partnership con Ascent, NTS combina infrastrutture moderne di data center e cloud con data science avanzata e modelli AI innovativi. Ne derivano soluzioni AI che non solo funzionano, ma generano anche un reale valore per il business.
Come traggono vantaggio concreto le aziende da NTS nell’ambito OT?
NTS combina know-how IT e OT in soluzioni integrate. Le aziende ricevono consulenza specifica per il settore, concetti di sicurezza su misura e infrastrutture moderne, gestite in modo affidabile e orientate al futuro. Progetti come etichette digitali dei prezzi per il retail, trasparenza tramite Cisco CyberVision presso Pankl Racing Systems o lo sviluppo di nuovi standard industriali nello Smart Production Lab di Kapfenberg dimostrano come innovazione e sicurezza vadano di pari passo in NTS.
Cosa comprende l’offerta OT Security di NTS?
Gli OT Super Services di NTS seguono un chiaro approccio alla sicurezza che va dall’awareness alla visibility e segmentazione fino a investigate & response. Vengono utilizzate tecnologie moderne e soluzioni di sicurezza di fornitori leader come Cisco, Palo Alto Networks, Tenable e Fortinet. Il portafoglio è completato da consulenza individuale, proof of concept e un modello operativo 24/7 gestito dal NTS Operations Center.
Quali sono i punti focali di NTS negli ambienti OT?
L’obiettivo principale è garantire la continuità operativa, ad esempio prevenendo i fermi di produzione. NTS affronta le esigenze OT di diversi settori, come l’ingegneria meccanica, la tecnologia medica o le smart cities, con conoscenze specialistiche approfondite. Infrastrutture complesse con asset e protocolli eterogenei vengono analizzate, segmentate e messe in sicurezza. In questo processo vengono rispettati rigorosamente requisiti normativi come NIS2, CRA o IEC 62443.
Come supporta NTS le aziende nell’avvio con l’intelligenza artificiale (AI)?
L’intelligenza artificiale offre un enorme potenziale, dalla automazione alle decisioni basate sui dati fino all’aumento dell’efficienza dei processi aziendali. Tuttavia, per un utilizzo efficace serve più di un algoritmo: serve l’infrastruttura adeguata. NTS garantisce che le applicazioni AI possano essere gestite in modo sicuro, flessibile e scalabile, con particolare attenzione a protezione dei dati, compliance e integrazione nei sistemi esistenti.
Super Services
Cosa intende NTS per “Super Services” e in cosa si differenziano dai servizi IT classici?
I Super Services di NTS sono servizi IT modulari e ad alte prestazioni che vanno oltre la gestione tradizionale. Riuniscono managed services specializzati per esigenze altamente critiche come OT security, threat detection, monitoring, SIEM, MDR, vulnerability management o la gestione di Splunk. Molti di questi servizi vengono monitorati e gestiti 24/7 dal NTS Operations Center. A differenza dei servizi IT classici, i Super Services offrono una soluzione pratica, completamente gestita e flessibilmente scalabile, adattabile in modo ottimale alle esigenze individuali dei clienti. Sono ideali per le aziende che non vogliono scendere a compromessi in termini di sicurezza, trasparenza e affidabilità operativa.
Come viene mantenuta alta la qualità dei servizi in NTS?
Garantiamo la qualità dei nostri servizi attraverso corsi di formazione regolari, certificazioni dei produttori costanti e una trasmissione strutturata delle conoscenze all’interno dei team. I nostri esperti sono sempre aggiornati dal punto di vista tecnico, sia nelle tecnologie Cisco, nelle architetture di sicurezza che nelle moderne piattaforme cloud. Inoltre, valutiamo continuamente i nostri processi, sia internamente che esternamente, e li facciamo certificare secondo standard internazionali come ISO 9001 e ISO/IEC 27001. In questo modo assicuriamo ai nostri clienti un supporto costante e di alto livello, oggi come in futuro.
Per quali aziende sono adatti i Super Services di NTS?
I Super Services sono rivolti ad aziende con requisiti elevati in ambito IT o OT security, compliance, monitoraggio o gestione proattiva. Non importa il settore o la dimensione. Sono ideali per i clienti che desiderano concentrarsi sul proprio core business, mentre NTS si occupa di analisi, protezione e ottimizzazione delle loro infrastrutture digitali. I Super Services possono essere utilizzati sia come integrazione ai team IT esistenti che come servizio specializzato esternalizzato, generando valore misurabile fin dal primo giorno.
Quanto sono flessibili i Super Services in termini di scalabilità e durata contrattuale?
Tutti i Super Services hanno una struttura modulare, possono essere scalati in base alle necessità e sono disponibili con durate contrattuali flessibili. A seconda delle esigenze, le opzioni spaziano da contratti con disdetta mensile fino ad accordi di servizio a lungo termine.
Come vengono gestiti e supportati i Super Services di NTS?
La maggior parte dei Super Services è completamente gestita dal NTS Operations Center. La gestione è garantita 24/7 e offre accesso diretto a specialisti certificati. I clienti beneficiano così non solo della tecnologia più moderna, ma anche di un supporto personalizzato, tempi di risposta rapidi e uno sviluppo continuo del servizio.
Che cos’è lo strumento INVENTORY4ALL di NTS?
INVENTORY4ALL è il nostro strumento intelligente di inventario per i clienti con contratto di supporto. Esegue quotidianamente un’inventariazione dell’infrastruttura IT e mostra configurazioni, versioni software e informazioni sul ciclo di vita (end-of-life). È quindi ideale per ottimizzare la gestione IT, la pianificazione del budget e il lifecycle management.