Call, meet, show, work, use, touch!

Esperienze sensoriali all over. Grazie ai sistemi di collaboration, il modo in cui si lavora in condivisione sta cambiando. Dalla sala riunioni virtuale al whiteboard digitale: il posto di lavoro è proprio lì, dove si desidera!


collaboration
> Telefonia

LISTEN!

Cisco offre un ampio portfolio di telefoni/dispositivi IP per garantire ad ogni area dell’azienda la corretta soluzione IP.

VoIP utilizza protocolli internet per trasmettere la voce sulla rete utilizzata per i dati. Il sistema telefonico consiste in un unico software e in nuovi dispositivi che, come il PC, sono integrati nella rete aziendale. Sia la telefonia (Call Processing) che le applicazioni a essa collegate (CTI, Unified Messaging, XML) vengono messe a disposizione del dipendente, indipendentemente da dove si trovi e da quale dispositivo stia usando. Sfruttando Internet si posso inserire servizi aggiuntivi, a seconda delle specifiche necessità.

> Video

WATCH!

Dal divano di casa o dalla reception dell’hotel? O ancora meglio, direttamente all’aria aperta? Non importa dove ci si trovi, siamo in grado di collaborare in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Sviluppiamo e implementiamo soluzioni di videoconferenza personalizzate, basate sul portfolio Cisco TelePresence, che garantiscono un’alta qualità audio e un’immagine perfetta, riducendo anche i costi. Che si sfrutti il cloud, un software virtualizzato o un dispositivo fisico, offriamo flessibilità nella scelta della giusta soluzione in linea con il modello di business dell’azienda.

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Per farlo, colleghiamo il sistema di videoconferenza Cisco all’infrastruttura esistente o alla piattaforma Cisco Unified Communications, la connettiamo a un Multipoint Control Unit (MCU) e la interfacciamo a servizi in cloud, assicurando un’integrazione perfetta con i processi aziendali. Per gestire centralmente l’intera rete video si può utilizzare Cisco TelePresence Management Suite.

Piegare

Hailing frequencies open!

Lieutenant Nyota Uhura

USS Enterprise – United Federation of Planets

> Cisco Webex Teams

TOUCH!

Touch me! Non è mai stato così facile.

Cisco Spark Board è un team-collaboration-device di nuova generazione che rende possibili presentazioni wireless, funzionalità di whiteboard digitale e videoconferenze. Questo servizio basato su app e cloud, interfaccia i team attraverso una serie di funzioni di meeting, notifica, chiamata, whiteboard e abilitazione, anche quando i partecipanti si trovano in sedi diverse.

Con Cisco Spark, i meeting saranno più efficienti – prima, durante e dopo – perché tutti i dati saranno raccolti in un ambiente persistente. Cisco Spark si distingue inoltre per la sua facilità d’uso e l’elevato livello di sicurezza.

> Call Center

CALL!

Siamo convinti che i contact center diventeranno sempre più importanti nei prossimi anni. Un’alternativa alle soluzioni tradizionali, è oggi un’unica rete di comunicazione sulla quale far transitare dati, voce e video.

Questo sistema offre alle aziende funzionalità completamente nuove, aumenta la loro produttività e consente anche di risparmiare sui costi. La soluzione Cisco di contact center basata su IP, Cisco Unified Contact Center, soddisfa tutte le esigenze di un moderno call center. Cisco Unified Contact Center utilizza anche i softphone (telefoni con base su schermo), che permettono di eliminare i costi e la manutenzione di un telefono fisico. Viceversa, i telefoni IP di Cisco possono includere funzioni specifiche tramite l’interfaccia XML, che rendono possibili anche ambienti di contact center, nei quali non siano necessarie workstation PC aggiuntive. Con un’amministrazione centralizzata e un cablaggio semplice per trasmissione dati e voce, i costi di installazione e manutenzione sono notevolmente inferiori rispetto alle soluzioni tradizionali.

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