Trust Center
Exzellenz in Service und Sicherheit
Durch höchste Qualität, innovative Lösungen und ein starkes Sicherheitsbewusstsein schaffen wir nachhaltige Werte für unsere Kunden und Partner. Vertrauen, kontinuierliche Verbesserung und eine enge Zusammenarbeit mit unseren Stakeholdern prägen unser Handeln – getreu unserem Motto: Relax, We Care.
Informationssicherheit (ISO 27001)
Der Betrieb des Informations-Sicherheits-Management-Systems (ISMS) bei NTS wird mit dem Kundenversprechen „RELAX, WE CARE“ konsequent erweitert und durch das ISO 27001 Zertifikat bestätigt. „RELAX, WE CARE“ im Bereich Informationssicherheit bedeutet, dass sich Kunden darauf verlassen können, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Kundeninformationen sorgsam umgehen und NTS die Schutzziele der Kunden hinsichtlich Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität erreicht bzw. übertrifft.
Informationssicherheit bei NTS wird aus internen Risiko-Standards, international anerkannten Best Practices und Kundenanforderungen abgeleitet. Die Erreichung der vereinbarten Verfügbarkeiten und die Vertraulichkeit der verarbeiteten Informationen sind unsere höchste Priorität gegenüber unseren Kunden.
Download: ISO 27001 Zertifikat & Anhang
Ansprechperson: Simon Leitner, Information Security Coordinator
Internes Kontrollsystem (ISAE3402)
Die standardisierte Leistungserbringung aus dem NTS OC bzw. NTS Defense Team ist nicht nur Teil des beschriebenen ISMS. Über die Existenz von Abläufen und Policies hinaus verfügt NTS über ein ausgefeiltes internes Kontrollsystem mit dem laufend automatisiert oder als verpflichtender Teil der Prozessabläufe überprüft wird, dass die Vorgaben eingehalten werden.
Das interne Kontrollsystem von NTS im Dienstleistungsbereich ist genormt nach ISAE3402 und unterliegt einer ganzjährigen Beobachtung durch unabhängige Wirtschaftsprüfer. Diese bestätigen jährlich die Wirksamkeit des Kontrollsystems über den gesamten Beobachtungszeitraum (in einem ISAE3402 Typ 2 Bericht samt Bestätigung der Wirksamkeit).
Die Eignung der NTS Services für das Outsourcing von Dienstleistungen im IT-Infrastrukturbereich in Risikobereichen ist somit von dritter Stelle bestätigt und wird ganzjährig überwacht. Entsprechende Bestätigungen werden auf Anfrage (im Nachhinein) übermittelt.
Download: ISAE3402 – Managed Services
Download: ISAE3402 – Defense Service
Ansprechperson: Simon Leitner, Information Security Coordinator
Qualitätsmanagement (ISO 9001)
Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) bei NTS wird durch das ISO 9001 Zertifikat bestätigt und spiegelt unser Engagement für kontinuierliche Verbesserung und höchste Standards in allen Geschäftsprozessen wider. „RELAX, WE CARE“ im Bereich Qualität bedeutet, dass Kunden auf zuverlässige, konsistente und hochwertige Dienstleistungen und Produkte vertrauen können. Unser QMS stellt sicher, dass Kundenanforderungen nicht nur erfüllt, sondern oft übertroffen werden, und dass die Zufriedenheit unserer Kunden stets im Mittelpunkt steht.
Die Umsetzung und Überwachung unseres QMS erfolgen auf Grundlage etablierter Prozesse, interner Audits und regelmäßiger Überprüfungen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen der ISO 9001 Norm eingehalten werden. Dies beinhaltet die systematische Analyse von Kundenfeedback, die Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie die Implementierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung.
Download: ISO 9001 Zertifikat & Anhang
Ansprechperson: Aida Zulic, Quality Manager
Cyber Trust Austria Gold Label
NTS wurde mit dem Cyber Trust Austria Label in Gold ausgezeichnet – einem österreichischen Gütesiegel für überprüfte Cybersicherheit.
Diese Auszeichnung bestätigt, dass NTS umfassende Maßnahmen zum Schutz von Informationen, IT-Systemen und digitalen Prozessen umgesetzt hat. Die Gold-Stufe beinhaltet neben einer strukturierten Selbstbewertung auch eine externe Prüfung durch eine qualifizierte Stelle, damit ist ein besonders hoher Sicherheitsstandard nachgewiesen.
Für NTS Kunden bedeutet das:
- Transparenz und Vertrauen im Umgang mit sensiblen Daten
- Sicherheitsmaßnahmen auf hohem Niveau, regelmäßig geprüft und dokumentiert
- Verlässliche IT-Services, die aktuellen gesetzlichen und branchenspezifischen Anforderungen entsprechen
Mit dem Cyber Trust Label unterstreicht NTS sein Engagement für nachhaltige, nachvollziehbare und gelebte IT-Sicherheit.
Download: Cyber Trust Austria Gold Label
Ansprechperson: Simon Leitner, Information Security Coordinator
Umweltmanagementsystem (ISO 14001)
Das Umweltmanagementsystem (UMS) bei NTS wird durch die ISO 14001 Zertifizierung bestätigt und unterstreicht unser Engagement für nachhaltiges Handeln und den verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen. „RELAX, WE CARE“ bedeutet für uns auch, Umweltverantwortung aktiv zu leben und Umweltschutz in unsere Geschäftsprozesse zu integrieren.
Die Umsetzung und laufende Weiterentwicklung unseres UMS erfolgen durch definierte Prozesse, regelmäßige Bewertungen und interne Audits. So identifizieren wir Verbesserungspotenziale, reduzieren kontinuierlich unsere Umweltauswirkungen und stellen die Einhaltung relevanter gesetzlicher Anforderungen sicher. Unser Ziel ist es, unsere Umweltleistung nachhaltig zu verbessern und einen aktiven Beitrag zum Schutz von Umwelt und Klima zu leisten.
Download: ISO 14001 Zertifikat & Anhang
Ansprechperson: Andrea Partila, Compliance Coordinator