Corporate Social Responsibility
Mission Statement
Wir als NTS-Gruppe sind stets darauf bedacht, unsere Geschäftspraxis als Dienstleister so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Uns ist der Schutz der Umwelt und die Einhaltung der Menschenrechte ein großes Anliegen.
Ein respektvoller Umgang miteinander wird von uns stetig gefordert und gelebt – ganz nach unserem Motto „RELAX, WE CARE“. Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber der Umwelt und unseren Mitmenschen bewusst und sind darauf bedacht, zu einer positiven Veränderung für eine gesunde und bessere Zukunft beizutragen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass NTS als nicht-produzierendes Unternehmen bloß einen eingeschränkten Einfluss auf gewisse Aspekte der Umweltbelastung hat. Den zur Verfügung stehenden Einflussbereich ziehen wir jedoch zur Gänze in die Verantwortung.
„NTS ist fest entschlossen, zur Schaffung einer nachhaltigen Zukunft beizutragen. Wir erkennen die Bedeutung von sozialer Verantwortung und Umweltschutz in der IT-Branche an und setzen uns dafür ein, nachhaltige Praktiken in unserem Unternehmen zu etablieren.“
Alexander Albler CEO, NTSUmwelt (ESRS E1)
Im Geschäftsjahr 2023 haben wir uns intensiv mit europäisch normierten ESG-Kriterien auseinandergesetzt, um so einer nachhaltigen Zukunft einen Schritt näher zu kommen. Nicht zuletzt möchten wir uns auf diesem Wege der Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) annähern, die eine verpflichtende Nachhaltigkeitsberichtserstattung für europäische Unternehmen vorsieht.
Dieser Bericht ist daher bereits an die von der EFRAG zur Verfügung gestellten European Sustainability Reporting Standards (ESRS) Berichtsstandards angelehnt und folgt einer Wesentlichkeitsüberprüfung.
Die folgenden Informationen und Kennzahlen beziehen sich auf die Standards ESRS E1, ESRS S1 und ESRS G1, da diese zukünftig auf unser Unternehmen Anwendung finden werden. Künftig wird die Wesentlichkeit jährlich analysiert, um zu überprüfen ob weitere Standards zu beachten sind.
Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass unsere Standorte zur Gänze gemietet sind. Wir versuchen aber trotzdem nach Möglichkeit Einfluss auf die Gegebenheiten zu nehmen.
Unsere Bestrebungen sollen zu den folgenden Umweltzielen beitragen oder sie nicht beeinträchtigen:
- Klimaschutz
- Anpassung an den Klimawandel
- Nachhaltige Nutzung und Schutz von Wasser- und Meeresressourcen
- Übergang zu einer Kreislaufwirtschaft
- Vermeidung und Verminderung von Umweltverschmutzung
- Schutz und Wiederherstellung der Biodiversität und der Ökosysteme
Strom & Wasserverbrauch
Neben der Messung von Strom & Wasserverbrauch sind unsere Standorte generell darauf konzipiert, den Verbrauch von Strom durch Automatisierungsmechanismen zu sparen.
Trennung von Abfall
An den Standorten stehen für die Trennung von Abfall vorgesehene Behälter bereit und unsere Mitarbeiter:innen werden darauf sensibilisiert den Abfall stets mit Bedacht zu trennen.
Umwelt-Richtlinie
Es wurde eine interne Umwelt-Richtlinie umgesetzt, in der geregelt wird, wie man gewissenhaft mit natürlichen Ressourcen im Unternehmen vorgehen kann und soll.
Papierlos
Wir sind weitestgehend papierlos geworden. Dies z.B. durch den elektronischen Rechnungsversand. Papier wird nur noch dort eingesetzt, wo es zwingend notwendig ist.
Bahn getätigte Dienstreisen
Im Zuge unseres Strebens als Unternehmen schonende Maßnahmen für die Umwelt umzusetzen, konnten wir auch im Jahr 2023 durch mit der Bahn getätigte Dienstreisen, 80,3 Tonnen Co2 Emissionen (allein in Österreich) einsparen. Dies soll in den künftigen Jahren noch gesteigert werden.
Elektro-Autos in unserem Fuhrpark
Eine weitere Reduktion konnten wir erzielen, in dem wir den Anteil der Elektro-Autos in unserem Fuhrpark im Jahr 2023 auf 45% erhöht haben. Im Vergleich dazu lag der Prozentsatz an Elektro-Autos im Jahr 2022 bei 34%.
Solarpanele
Am Standort Raaba-Grambach bei Graz haben wir weiters seit 2023 Solarpanele im Einsatz, um eine zusätzliche Stromeinsparung möglich zu machen.
„Durch unsere Nachhaltigkeitsmission möchten wir als IT-Unternehmen unseren Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Indem wir unsere Umweltauswirkungen reduzieren, ethische Geschäftspraktiken fördern und innovative Lösungen anbieten und entwickeln, möchten wir einen positiven Wandel in unserer Branche bewirken. Zusammen können wir dazu beitragen, eine nachhaltigere Welt für kommende Generationen zu schaffen.“
Alexander Albler CEO, NTSUmweltmaßnahmen
Ziele für die nächsten Jahre
- Reduktion des ökologischen Fußabdruck
- Erweiterung des E-Mobilitätsanteils bis 2025 auf 50 %
- Einsparung von 100t CO2 pro Jahr durch Bahnfahrten bis 2025
- Weitere Reduktion des Strom- und Wasserverbrauchs
- Ausbau des Umweltmanagementsystems
Doch auch für diejenigen Mitarbeiter:innen, die keinen PKW nutzen, sehen wir uns in der Verantwortung und unterstützen dabei, umweltschonende Alternativen zu nutzen. Es steht ein Car-Pool und Job-Bikes sowie eine Unterstützung für das Jahresticket für öffentliche Verkehrsmittel zur Verfügung.
Zertifizierungen
Mit einem integrierten Managementsystem (Qualität- und Informationssicherheit) stellen wir das Maximum an Qualität unserer Dienstleistungen sicher.
Das bedeutet, dass sich Kunden bei NTS darauf verlassen können, dass wir mit Kundeninformationen sorgsam umgehen und ihre Schutzziele hinsichtlich Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität erreichen.
Für unsere Kunden ist es selbstverständlich, dass wir nicht nur ihre Erwartungen erfüllen, sondern dabei auch begeistern. Unser Ziel ist es, diese Erwartungen jedes Mal aufs Neue zu übertreffen und gleichzeitig alle zutreffenden vertraglichen und rechtlichen Anforderungen zu erfüllen. Das macht unsere Partnerschaften vertrauensvoll und beständig.
Fortlaufende Verbesserung ist allgegenwärtiger Bestandteil unseres Handelns. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter wird darin bestärkt, bestehendes in Frage zu stellen und durch Verbesserungs- vorschläge die Qualität und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens kontinuierlich zu erhöhen.
Sustainability & Partner
Eine weitere Errungenschaft im Einsatz für eine nachhaltige Zukunft konnte NTS durch die „Cisco Environmental Sustainability Specialized“- Partnerschaft mit dem Herstellerpartner Cisco erzielen.
NTS hat sich auch im Jahr 2023 als Cisco Partner mit der “Environmental Sustainability Specialization” in Österreich, Deutschland und Italien nachhaltig eingesetzt. Mit dieser Zertifizierung kann NTS einen besonderen Beitrag zur von Cisco angestrebten Kreislaufwirtschaft leisten, indem veraltete Produkte wiederverwendet, recycled oder aufbereitet werden, anstatt sie einfach zu entsorgen. So werden dauerhaft CO2-Emissionen reduziert.
Damit unterstützt NTS die Ziele von Cisco, bis 2040 bei den globalen Scope -1, -2 & -3 Emissionen auf „Null“ zu stehen und sicherzustellen, dass 100 % der Cisco Produkte & Verpackungen bis 2025 die „Circular Design Principles“ enthalten.
Die Vorteile, die dadurch erzielt werden können, sind:
- Einfache, bequeme und kostenlose Rücknahme von Cisco-Produkten und Produkten anderer Hersteller.
- Alle Geräte werden nachvollziehbar an einen sicheren Ort gebracht und alle Daten gelöscht.
- 99,9 % der zurückgegebenen Geräte werden wiederverwendet oder recycelt und einer umweltgerechten Entsorgung zugeführt.
Dazu wurden auch Mitarbeiter:innen von NTS zur Nachhaltigkeit zertifiziert und tragen dieses Wissen breit ins Unternehmen.
Mitarbeiter:innen
Im Zuge der „Social Responsibility“ hat NTS ein Hinweisgebersystem auf der Firmen-Homepage für jeden öffentlich zugänglich bereitgestellt. Damit wollen wir sicherstellen, dass jede und jeder sowohl im eigenen Unternehmen als auch entlang der Wertschöpfungskette eine Möglichkeit hat, auf Missstände aufmerksam zu machen und anonym gehört zu werden.
Unsere Mitarbeiter:innen bekommen regelmäßige Unterstützung für einen „gesunden“ Arbeitsplatz. Hierzu bietet NTS nicht nur frisches Obst, sondern auch Shiatsu sowie Tuina Massagen und ergonomische Büroausstattung an, wie z.B. höhenverstellbare Standtische. Auch auf die mentale Gesundheit und Work-Life Balance unserer Mitarbeiter:innen legen wir großen Wert. Deswegen werden Coaching und regelmäßige Aktivitäten und Events angeboten. Seit 2022 steht den Mitarbeiter:innen am Standort in Raaba-Grambach bei Graz ein Fitnessraum zur Verfügung, um die Gesundheit zu fördern.
Durch zentral vorgegebene, genderneutrale Gehaltsstufen („Compensation Grades”) ist eine Ungleichbehandlung in der Bezahlung aufgrund des Geschlechts nahezu ausgeschlossen. Über alle Bereiche liegt NTS in der Abweichung der Gehälter dadurch weit unter dem österreichischen Durchschnitt (16,9%) oder hat eine positive Abweichung zugunsten von Mitarbeiterinnen.
Dort wo deutliche Gehaltsunterschiede bestehen, begründen sich diese aus verschiedenen nachvollziehbaren Faktoren. Beispielsweise ist im Bereich der Systems Engineers aufgrund von Schichtdiensten bzw. -zulagen und aufgrund von Bereitschaftsdiensten ein nachvollziehbares Ungleichgewicht. Es ist allerdings das erklärte Ziel von NTS die Faktoren, auf die ein Arbeitgeber Einfluss hat, laufend anzupassen um so mehr Chancengleichheit anzustreben.
Soziales (ESRS S1)
NTS achtet auf die Einhaltung des Arbeitsschutzes & der Arbeitssicherheit nach europäischem Standard sowie der nationalen gesetzlichen Grundlage mit regelmäßigen Begehungen durch Sicherheitsbeauftragte und Arbeitsinspektor:innen und führt Sicherheitsunterweisungen für sämtliche Mitarbeiter:innen durch. In unserem Verhaltenskodex, der bindend für jede/n Mitarbeiter:in ist, fordern wir ebenfalls die Einhaltung aller rechtlichen sowie moralischen Anforderungen. Beispielsweise ist darin das Verhalten im Fall von Bestechungsversuchen, wahrgenommener Korruption, der Umgang mit Interessenskonflikten sowie Diskriminierung jeglicher Art geregelt.
Mit 2023 haben wir uns weitergehend mit dem Thema Diversity beschäftigt. So wurde mit Ende 2023 eine Diversity Managerin ernannt, die sich ab 2024 für die Förderung von Diversity einsetzt und den Mitarbeiter: innen für Fragen und Anliegen dahingehend und für Schulungen sowie zur nachhaltigen Verankerung in der Unternehmenskultur von Diversität zur Verfügung steht.
Nicht nur gegenüber den eigenen Mitarbeiter:innen hat sich NTS in die Verantwortung genommen, sondern auch gegenüber Mitmenschen und der Gesellschaft. NTS unterstützt weiters mit Freuden den Verein RollON Austria und hat sich mit der Teilnahme an der Aktion „Biking 4 Butterfly Children“ bei den 24. World Games of Mountainbiking, durch das Zurücklegen einiger Streckenkilometer auf dem Fahrrad, für die Spendensammlung für Schmetterlingskinder eingesetzt.
Vielfalt und Inklusion
Die Charta der Vielfalt ist eine Initiative zur Förderung der Wertschätzung und Akzeptanz aller Mitglieder der Gesellschaft. Ziel dieser Initiative ist es, die Vielfalt in der Arbeitswelt zu stärken und ein respektvolles, vorurteilsfreies Umfeld zu schaffen, in dem jede Person ihre Potenziale voll entfalten kann.
Bei NTS bekennen wir uns stolz zur Charta der Vielfalt und setzen uns aktiv für die Förderung von Diversität, Fairness und Inklusion ein. Gemeinschaft ist einer unserer fünf Werte, die in der Unternehmensstrategie verankert und tief in unserer NTS-Kultur verwurzelt sind. Respekt und Integrität werden als Fundament unseres Miteinanders gelebt. Darüber hinaus ist es NTS wichtig, die Rahmenbedingungen laufend so anzupassen, dass sich alle zugehörig fühlen und ihre volle Leistungsfähigkeit entfalten können. Auch in unserer Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden tragen wir diesen Wert.
IT Equipment und Support für den Sternthalerhof
Der Sterntalerhof ist seit 1998 das einzige stationäre Kinderhospiz für Familien mit schwer-, chronisch und sterbenskranken Kindern in Österreich. Der Verein praktiziert einen interdisziplinären Ansatz aus Therapie und Pädagogik, Psychologie und Seelsorge, Sozialarbeit und Psychotherapie, erforderlichenfalls im Rahmen palliativpflegerischer und medizinischer Betreuung. NTS stellt mithilfe von Cisco aktuelle Technologien zur Verfügung und ermöglicht durch Know-how, Support und Einsatz von Cisco Technologien die Verbesserung sowie den Ausbau der IT-Infrastruktur des Vereins.
Flüchtlingshilfe Samariterbund Wien
Dank der Videodolmetsch-Spende von Cisco Österreich steht seit kurzem in sechs Einrichtungen der Flüchtlingshilfe des Samariterbund Wiens mobiles Videodolmetschen zur Verfügung. Dadurch haben die Mitarbeiter:innen und Schutzsuchenden die Möglichkeit, binnen weniger Minuten mit einem/r Dolmetscher:in der SAVD verbunden zu werden. Neben Cisco und SAVD hat NTS die Umsetzung des Projektes unterstützt und hat bei der SAVD ein sicheres Rechenzentrum und stabiles Netzwerk als Basis für die mobile Videokommunikation mit Cisco-Endgeräten umgesetzt.
Governance (ESRS G1)
Im Jahr 2023 wurde unter anderem ein Fokus auf ESG-Kennzahlen gelegt. Wir versuchen laufend mehr Kennzahlen im Bereich ESG zu etablieren, um so auch Transparenz bezüglich nachhaltiger Geschäftspraktiken herzustellen.
Es wurden innerhalb der Gruppe im Jahr 2023 verstärkt Aktivitäten in den Bereichen Antikorruption und Antidiskriminierung sowie Diversity gesetzt.
Unterschiedliche Awareness Initiativen wurden gestartet, die im Jahr 2024 ausgebaut und weiterentwickelt werden sollen. Ziel hierbei ist es, das Verständnis der Mitarbeiter: innen für die Wichtigkeit dieser Themen zu fördern und nachhaltig in die Unternehmenskultur einfließen zu lassen.
Ziele, die 2024 im Zuge dessen weiterentwickelt und ausgebaut werden:
- Um Missständen entlang der Lieferkette und Geschäftsbeziehungen entgegenzuwirken, sind derzeit eine Vielzahl an Maßnahmen in der Entwicklungs- und Umsetzungsphase. Das umfasst ein Projekt, um die künftige Berichterstattungspflicht im Zuge der CSRD-Richtlinie erfüllen zu können, sowie einer Prozess-Gestaltung der NTS-Lieferantenbewertung.
- Es wird vermehrt darauf hingewirkt, dass Lieferanten einen Code of Conduct akzeptieren müssen. Die Einhaltung wird über Lieferantenaudits sichergestellt. Damit soll nicht zuletzt erreicht werden, dass sich NTS ausdrücklich von jeglichen korrupten oder unethischen Geschäftspraktiken distanziert.
- Der Fokus liegt im Jahr 2024 auf der Vertiefung interner Prozesse zur Gewährleistung und auf Verbesserungsmaßnahmen von Corporate Social Responsibility und Nachhaltigkeit.
- Weiters soll das interne Umweltmanagementsystem ausgebaut und mehr Maßnahmen gegen den Klimawandel und zur Reduktion der CO2-Bilanz umgesetzt werden.
- Als Ergänzung ist ein Risk-Management zur vorzeitigen Erkennung möglicher Risiken in Bezug auf Umweltschäden und Menschenrechte vorgesehen.Abschließend ist zusammenzufassen, dass wir gemäß unserem Einflussbereich eine stetige Verbesserung bezogen auf Nachhaltigkeitsaspekte anstreben. Auch von unseren Geschäftspartnern erwarten wir einen gewissenhaften Umgang mit natürlichen Ressourcen, die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben sowie die Achtung der Menschenrechte und konsequentes Vorgehen gegen korrupte Geschäftspraktiken.
Respekt, Offenheit und Wertschätzung prägen unsere Zusammenarbeit. Wir handeln umsichtig, eigenverantwortlich, transparent und pflegen eine wertschätzende, freundliche Zusammenarbeit.
Wir sind geradlinig, fair und spielen mit offenen Karten. Ehrlichkeit und Glaubwürdigkeit sind unverzichtbar.
