Managed Services: Ihre Erlösungen
Mehr Zeit fürs Wesentliche mit NTS
Die Anforderungen an moderne IT-Infrastrukturen steigen rasant. Fachkräftemangel, zunehmende Cyberbedrohungen, regulatorische Vorgaben und immer komplexere Hybrid- und Cloud-Umgebungen stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Gleichzeitig wird von der IT erwartet, Innovationen voranzutreiben, neue Geschäftsmodelle zu unterstützen und höchste Verfügbarkeit und Compliance sicherzustellen.
Genau hier setzen die NTS Managed Services an.
Business im Griff. IT in guten Händen.
IT ist längst nicht mehr nur unterstützende Infrastruktur. Sie ist die Grundlage für geschäftskritische Prozesse, digitale Wertschöpfung und unternehmerischen Erfolg. Fällt die IT aus, stehen oft ganze Geschäftsprozesse still. Deshalb übernehmen wir Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb Ihrer IT-Landschaft.
Unser Ziel ist einfach: Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft – wir kümmern uns um Ihre IT.
Warum Unternehmen auf Managed Services setzen
Viele Unternehmen kämpfen heute mit denselben Herausforderungen:
- Mangel an qualifizierten IT-Fachkräften
- Steigende Komplexität von Technologien und Architekturen
- Wachsende Anforderungen an Cyber Security
- Höhere Anforderungen an Verfügbarkeit, Flexibilität und Skalierbarkeit
- Kostendruck und Budgetvorgaben
- Regulatorische Anforderungen wie NIS2 oder DORA
- Heterogene IT-Landschaften mit zahlreichen Herstellern und Ansprechpartnern
Mit den NTS Managed Services schaffen wir Entlastung, reduzieren Risiken und stellen sicher, dass Ihre IT zuverlässig funktioniert – rund um die Uhr.
Vier Säulen für einen erfolgreichen IT-Betrieb
Das Leistungsversprechen der NTS Managed Services basiert auf vier zentralen Bereichen: Operations, Security, Transparency und Excellence. Gemeinsam sorgen sie für mehr Stabilität, Sicherheit, Transparenz und Zukunftsfähigkeit Ihrer IT.
Operations: Wir übernehmen Verantwortung
Unser Operations Center überwacht Ihre IT-Infrastruktur 24×7 und sorgt mit individuellem Monitoring, Alarmierung und Automatisierung für einen stabilen Betrieb. Incidents und Probleme werden proaktiv erkannt und bearbeitet, bevor sie sich zu kritischen Ausfällen entwickeln.
Dazu kommen:
- Garantierte Verfügbarkeiten auf Basis definierter SLAs
- Change Management für kontinuierliche Service-Anpassungen
- Ein zentraler Single Point of Contact
- Moderne Automatisierungsansätze wie NetDevOps und Infrastructure as Code
Das Ergebnis: weniger Betriebsunterbrechungen, geringerer interner Aufwand und mehr Zeit für strategische Projekte.
Security: Sicherheit systematisch integrieren
Security ist heute ein wesentlicher Bestandteil jedes professionellen IT-Betriebs. Deshalb sind Sicherheitsfunktionen fest in unsere Managed Services integriert. Dazu zählen automatische Vulnerability- und Konfiguration Compliance-Assessments und Release-Management-Prozesse.
Zusätzlich unterstützen wir Unternehmen bei:
- Täglichen Konfigurationssicherungen
- Sichtbarkeit und dadurch Analyse-Möglichkeit des Datenverkehrs
- Kunden-Audits
- Lifecycle- und Supply-Chain Compliance
Für weitergehende Sicherheitsanforderungen lassen sich die NTS Defense Services nahtlos integrieren – inklusive SIEM, MDR und Incident Response Services.
Transparency: Volle Transparenz über Infrastruktur und Service
Professionelle Services brauchen vollständige Transparenz. Deshalb erhalten unsere Kunden Zugriff auf Live-Dashboards für Status und Performance, Reports und Inventardaten über die NTS Operations Platform.
Folgende Informationen stehen jederzeit zur Verfügung:
- 360° Asset- und Geräteinventar als zentrale Datenbasis
- Service-Tickets und Case Visibility
- SLA-Auswertungen und KPI-Reports
- Planbare Kosten durch transparente Abrechnungsmodelle
So behalten Unternehmen jederzeit den Überblick über Infrastruktur, Servicequalität und Kostenentwicklung.
Excellence: Mehr als Betrieb
Ein Managed Service endet für uns nicht beim reinen Betrieb. Unsere Engineers bringen kontinuierlich neue Impulse ein, analysieren Auslastungstrends, identifizieren Optimierungspotenziale und begleiten die technologische Weiterentwicklung Ihrer IT.
Dabei profitieren Kunden von:
- ITIL-basierten Prozessen mit zertifizierten Spezialist:innen und langjähriger Projekt- und Branchenerfahrung
- Regelmäßigen Service Reviews
- Proaktiven Empfehlungen und Architektur-Know-how
- Optionalem Zugriff auf NTS Experts on Demand
Unser Anspruch: Nicht nur betreiben, sondern aktiv weiterentwickeln.
Die Technologie ist wichtig. Die Plattform macht den Unterschied.
Herzstück unserer Services ist die eigens entwickelte NTS Operations Platform. Sie unterstützt Monitoring, Automatisierung, Security, Reporting und Serviceprozesse und ermöglicht eine effiziente, skalierbare Leistungserbringung über unterschiedlichste Technologien hinweg.
Durch die enge Verzahnung von NTS Operations Plattform, Prozessen und erfahrenen Engineers entstehen Managed Services, die weit über klassischen Support hinausgehen.
Ein Portfolio für die gesamte IT
NTS bietet Managed Services für zahlreiche Technologie- und Infrastrukturbereiche an, darunter:
Damit erhalten Unternehmen einen zentralen Partner für Planung, Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung ihrer IT-Landschaft.
Fazit: Relax, We Care
Managed Services sind heute weit mehr als ausgelagerter IT-Betrieb. Sie schaffen Freiräume für Innovation, reduzieren Risiken, erhöhen die Sicherheit und sorgen für planbare Kosten. Gleichzeitig erhalten Unternehmen Zugang zu spezialisiertem Know-how, modernen Automatisierungsplattformen und bewährten Betriebsprozessen
Oder anders gesagt: Sie haben Ihr Business im Griff – Ihre IT ist in guten Händen.