Der Markt fordert Flexibilität in der IT.
Einbrechende Absatzmärkte einerseits und die Wirtschaftskrise andererseits bereiteten vielen Unternehmen neue Probleme. Genau zum Zeitpunkt des Ausbruchs der Wirtschaftskrise setzte Sappi auf Expansion im Kerngeschäftsbereich und erwarb neue Produktionsstandorte sowie den dazu gehörigen Verkaufsbereich aus dem Portfolio eines Mitbewerbers.
Mit dieser Maßnahme war die IT der Sappi Papier Holding GmbH herausgefordert, diese Standorte so rasch wie möglich zu integrieren, die zugrundeliegenden IT-Prozesse neu zu implementieren, die Technologie zu standardisieren sowie auf den neuesten Stand zu bringen und dazu notwendige Netzwerkinfrastrukturprojekte rasch und flexibel umzusetzen. Dies erfolgte extrem kurzfristig, innerhalb von fünf Monaten und ohne ein eigenes Team zu rekrutieren bzw. zusätzliches Personal einzustellen. Bereits in dieser Phase setzte die IT von Sappi voll auf den flexiblen, kompetenten und vielseitigen Partner NTS.
Nach der äußerst erfolgreichen Übernahme bzw. Eingliederung der vormals extern gemanagten Infrastruktur inklusive der kompletten Betriebsführung in die Verantwortung der Sappi IT im Vorjahr verlängerte und erweiterte das Unternehmen die Zusammenarbeit. ZusammenarbeitDa die Zusammenarbeit zwischen Sappi und NTS seit Jahren gut und reibungslos funktioniert, schlossen der Papierhersteller und NTS einen Vertrag über die Erbringung von Unterstützungsdienstleistungen im Netzwerkbereich. „Das ganze Jahr über sind nun in Gratkorn drei Mitarbeiter 24 Stunden für uns tätig. Die Zusammenarbeit funktioniert äußerst gut, obwohl wir mit NTS externe Mitarbeiter beschäftigen, sind diese wirklich nahtlos und vollständig in unsere Matrixorganisation, die neben Gratkorn mehrere |
Standorte in der ganzen Welt umfasst, integriert“, betont Gerald Platzer, Projektverantwortlicher und IT Infrastructure Manager SFPE. Nach der Erweiterung wurde in der Sappi Paper Holding GmbH verstärkt der Wunsch nach einem einheitlichen Standard in der IT laut. Für 2010 wurde der bisherige Vertrag über die Netzwerkunterstützung ausgeweitet und zusätzlich der Rahmenvertrag für die Lieferung von Cisco-Komponenten für weitere Standorte von Sappi in Europa abgeschlossen. Die NTS hat dabei einen Teil der Herausforderung übernommen, und zwar den Austausch der veralteten Netzwerkinfrastruktur. Die Umsetzung des Projekts erfolgte sukzessive nach detaillierten Projektplänen bis Ende 2010. Insgesamt sind das über 800 Manntage, an denen NTS-Techniker für Sappi vor Ort in Gratkorn tätig waren. NTS trug und trägt damit maßgeblich einen wichtigen Teil zur IT-Konsolidierung und Prozessvereinheitlichung innerhalb von Sappi Europa bei.
„Die alten Netzwerkkomponenten sind bereits großteils ausgetauscht und erneuert“, berichtet Peter Marbler, Manager Network Infrastructure Services SFPE, und ergänzt: „Der Austausch der veralteten Infrastruktur durch neueste Technologie erfüllt nun unsere hohen Anforderungen in Bezug auf Sicherheit, Verfügbarkeit, Standardisierung und Leistungsfähigkeit.“ NTS-Vorstand Hermann Koller ergänzt: „Gerade bei so umfangreichen Themen wie Expansion wollen wir den Kunden die bestmögliche Unterstützung anbieten, damit der IT-Einsatz auch mit mehreren Abnehmern reibungslos funktioniert.“
Kurz gesagt:
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